Обновлено 23 марта 2026 г.
В данной статье собраны все актуальные телефонные номера, адреса и онлайн-ресурсы, по которым жители Краснодарского края могут оперативно связаться со специалистами АО «Газпром газораспределение Краснодар» и дочерних компаний Группы «Газпром» для решения бытовых и коммерческих вопросов по газоснабжению.

Единая горячая линия «Газпром газораспределение»

С 26 ноября 2021 года во всех районах Краснодарского края круглосуточно работает единый номер горячей линии:

• ###-###-#### – бесплатный звонок со всех операторов РФ;
• Режим работы: 24/7, без выходных;
• Через эту линию можно заявить о запахе газа, оформить техподключение, узнать задолженность, получить консультацию по приборам учета.

Клиентские центры и филиалы в Краснодарском крае

Газпром межрегионгаз Краснодар (единый клиентский центр)

• Адрес: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 270;
• Телефон: 8-800-600-0-999 (единая справочная);
• Сайт: https://мргкраснодар.рф;
• Интернет-приемная: https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id15;
• Телеграм-канал: https://t.me/gazpromkrasnodar;
• Одноклассники: https://ok.ru/group/70000000994326.

Филиал №9 (Краснодар)

• Адрес: г. Краснодар, ул. им. Володарского (уточняйте по телефону);
• Телефон: +7 (861) -93-62-75;
• Режим работы: будни с 08:00 до 17:00, обед 12:00-13:00.

Филиал №11 (Новороссийск)

• Адрес: г. Новороссийск, ул. Победы, 16;
• Телефон: +7 (8617) xxx-xxx (уточняйте в 2ГИС или на сайте);
• Режим работы: будни 08:00-17:00, обед 12:00-13:00.

Филиал №1 (ст. Динская)

• Адрес: ст. Динская, ул. Гоголя, 106;
• Почтовый индекс: 353200.

Онлайн-сервисы и мессенджеры

Для удобства абонентов Группа «Газпром» развивает цифровые каналы:

1. Личный кабинет: вход через сайт мргкраснодар.рф → «Личный кабинет»;
2. Телеграм-канал «Газпром Краснодар»: оперативные новости, графики отключений, советы по безопасности;
3. Одноклассники: новости и ответы на вопросы абонентов.

Дополнительные контакты дочерних компаний

Если вам нужно связаться с другими предприятиями Группы «Газпром» по вопросам добычи, геологии или сервиса, используйте справочную службу ПАО «Газпром»:

• Центральная справочная: +7 (812) -09-41-41 (Санкт-Петербург, Лахта-центр);
• Факс: +7 (812) -09-40-40;
• E-mail: info@gazprom.ru (общие обращения).

Как составить обращение правильно

При звонке или обращении в приемную имейте под рукой:

• точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
• лицевой счет/№ договора;
• ФИО и контактный телефон;
• краткое описание вопроса или происшествия (запах газа, нет подачи, сомнения в показаниях счетчика).

Памятка по безопасности

Если почувствовали запах газа:

1. Немедленно позвоните ###-###-#### или 04 с мобильного;
2. Отключите электричество, не пользуйтесь выключателями;
3. Проветрите помещение, не включайте огонь и электроприборы;
4. Дождитесь аварийной бригады.

Внимание! С момента обновления технологических карт возможны изменения адресов и телефонов. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять данные на официальных сайтах или по единым номерам.