— актуальный обзор всех телефонов служб поддержки, адресов и способов связи с ООО «Газпром газнадзор» в России и за рубежом. Узнайте, как быстро попасть на бесплатную горячую линию, заказать обратный звонок и решить вопросы без личного визита.

Содержание

1. Бесплатная федеральная горячая линия Газпром
2. Региональные телефоны «Газпром газнадзор»
3. Контакты для юридических лиц
4. Как позвонить из-за границы
5. Форма обратной связи: пошаговая инструкция
6. Режим работы и что делать в выходной

Бесплатная федеральная горячая линия Газпром

Для всех потребителей природного газа в России действует единый круглосуточный номер:

• ###-###-#### — звонок бесплатный со всех операторов РФ, включая мобильных.
• Голосовое меню поможет выбрать:
  • 1 — аварийно-диспетчерская служба (запах газа, утечки);
  • 2 — техническая поддержка счётчиков и оборудования;
  • 3 — вопросы начислений и оплаты;
  • 0 — соединение с оператором.

Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, дополнительно можете использовать местную линию: 8 (800) -00-13-83 (тот же номер) или городской (812) -63-90-90.

Региональные телефоны «Газпром газнадзор»

Северное управление (г. Ярославль)

• Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, 41.
• Телефон приёмной: (4852) -8-42-00.
• Факс: (4852) -8-42-01.
• Сайт: spb.gazprom-gaznadzor.ru → раздел «Филиалы» → «Северное управление».
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.

Заволжское управление (г. Самара)

• Адрес: 443090, г. Самара, ул. Ерошевского, 20.
• Телефон: (8462) -23-016.
• E-mail: zavolga@gazprom-gaznadzor.ru.

Ставропольский филиал

• Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 47/2.
• Телефон: (8652) -7-76-39.

Центральный офис (Москва)

• Адрес: 119415, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 41, стр. 1.
• Телефон справки: (495) -31-52-42.
• Генеральный директор: А. В. Кузнецов.

Контакты для юридических лиц

Обратиться в договорный отдел или задать вопрос по поставкам газа можно по специальным номерам:

• Москва и Московская область:
  • Тел. (495) -17-28-45.
  • Тел. (495) -17-28-16 (область).
• Регионы: воспользуйтесь федеральной линией ###-###-#### и дождитесь перевода на отдел работы с юрлицами.

Как позвонить из-за границы

Если вы находитесь за пределами России, звоните через международный формат:

1. Наберите +7 -95 631-52-42 (Москва).
2. Дождитесь приветствия и нажмите 9 для англоязычного меню или 0 для перевода на русского оператора.
3. Стоимость зависит от вашего оператора: обычно от 15 до 50 руб/мин. При высоком трафике рекомендуем запросить обратный звонок через сайт (см. раздел 5).

Форма обратной связи: пошаговая инструкция

1. Перейдите на сайт spb.gazprom-gaznadzor.ru.
2. В верхнем меню выберите «Контакты» → «Обратная связь».
3. Заполните поля:
   • ФИО;
   • Населённый пункт / улица / дом;
   • Контактный телефон и e-mail;
   • Суть вопроса или заявки;
   • Приложите фото/документы, если необходимо.
4. Отметьте галочку «Согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Отправить».
5. Ответ приходит в среднем за 1–2 рабочих дня на указанный e-mail или по телефону.

Лайфхак: при обращении через форму можно выбрать «Прошу перезвонить», специалист свяжется в удобное время без очереди.

Режим работы и что делать в выходной

• Аварийно-диспетчерская служба работает 24/7 по всем номерам.
• Клиентские центры (приём населения):
  • Пн–Пт 08:00–18:00 без обеда в большинстве регионов.
  • В субботу некоторые офисы открыты с 09:00 до 15:00 (уточняйте по местному телефону).
• В воскресенье и праздничные дни обращайтесь только по аварийному номеру ###-###-####.

Самое главное помнить: для аварийных ситуаций действует единый бесплатный номер ###-###-#### — звоните сразу, даже ночью или в праздник. Все остальные вопросы удобно решать через личный кабинет на сайте либо по региональным телефонам в рабочие часы.