Алтайэнерго, крупнейшая электросетевая компания Алтайского края. Её организационная структура охватывает дистанции‚ филиалы и специализированные службы‚ обеспечивающие надёжное электроснабжение региона. Ниже — подробный обзор ключевых подразделений‚ их задачи и контакты для обращений.
Центральный аппарат
- Генеральный директор — Юрий Касьянов (с 02 июня 2025 г.).
- Отдел корпоративных коммуникаций — взаимодействие с СМИ и общественность.
- Управление по работе с персоналом, кадровое сопровождение‚ трудоустройство.
- Финансово-экономическое управление — планирование‚ бухгалтерия‚ отчётность.
Контакты:
656049‚ г. Барнаул‚ ул. Павловский тракт‚ 72
Тел.: +7 (3852) -9-74-74
E-mail: info@altai-energy.ru
Производственные филиалы
2.1 Алтайские электрические сети (АЭС)
Крупнейший филиал‚ объединяющий линии 0‚4–110 кВ и подстанции во всех районах края.
- Районные электросети:
- Барнаульские электрические сети — обслуживает Барнаул и пригороды.
- Рубцовские электрические сети — Рубцовск‚ Заринск‚ Алейск.
- Бийские электрические сети — Бийск и Солтонский район.
- Диспетчерский центр, круглосуточное управление режимами электроснабжения.
Контакты АЭС:
Тел.: +7 (3852) -9-75-55
E-mail: aes@altai-energy.ru
2.2 Служба эксплуатации линий электропередачи (СЭЛ)
Обслуживает магистральные ЛЭП 110–500 кВ‚ осуществляет аварийно-восстановительные работы.
- Дистанция ЛЭП 220–500 кВ «Алтай», обслуживание магистралей федерального значения.
- ЛЭП-110 кВ — 7 дистанций по территории края.
Контакты СЭЛ:
Тел.: +7 (3852) -9-76-00
E-mail: sel@altai-energy.ru
2.3 Служба подстанций (СП)
Включает 220 подстанций 35–500 кВ и специализированные бригады РЗА‚ химзащиты‚ диагностики.
- Ремонтно-строительное управление (РСУ) — капитальное строительство и реконструкция ПС.
Контакты СП:
Тел.: +7 (3852) -9-77-11
E-mail: sp@altai-energy.ru
Специализированные службы и сервисы
- Центр цифрового мониторинга и учёта (ЦЦМУ)
- Установка и обслуживание «умных» счётчиков.
- Контакт-центр: 8-800-200-0-220 (круглосуточно).
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Единая дежурная диспетчерская: 8-800-200-0-220 или 04 с городского.
- Мобильное приложение «Мой Алтайэнерго» — приёма заявок 24/7.
- Управление по охране труда и промышленной безопасности
- Горячая линия по вопросам безопасности: +7 (3852) -9-78-88.
Региональные клиентские офисы и отделения продаж
| Город/район | Адрес офиса продаж | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Барнаул | ул. Павловский тракт‚ 72‚ офис 101 | +7 (3852) -9-74-00 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 |
| Рубцовск | ул. Ленина‚ 65 | +7 (38557) —55-55 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Бийск | ул. Советская‚ 98 | +7 (3854) -2-33-44 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ Сб 09:00–14:00 |
| Славгород | ул. Коммунистическая‚ 8 | +7 (38565) —11-22 | Пн–Пт 08:00–16:30 |
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет клиента: lk.altai-energy.ru
- Мобильное приложение:
- Android — Google Play
- iOS — App Store
- Бот в Telegram: @AltaiEnergyBot — приём показаний счётчиков‚ оплата‚ уведомления.
- WhatsApp: +7 (923) -44-0-220 (круглосуточный чат-бот).
Порядок обращения в Алтайэнерго
Для физических лиц:
- Через личный кабинет или мобильное приложение — самый быстрый способ.
- Единый контакт-центр: 8-800-200-0-220 (бесплатно по РФ).
- Личный визит в ближайший клиентский офис (см. таблицу выше).
Для юридических лиц и ТСО:
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (3852) -9-79-99
- E-mail: b2b@altai-energy.ru
- Адрес: г. Барнаул‚ ул. Павловский тракт‚ 72‚ офис 305
Полезные телефоны экстренных служб
- Аварийно-диспетчерская служба: 8-800-200-0-220 (круглосуточно)
- Горячая линия по безопасности: +7 (3852) -9-78-88
- Дежурный инженер ЛЭП 220–500 кВ: +7 (3852) -9-76-01
- Центр цифрового мониторинга: 8-800-200-0-220 (доб. 2)