Гарантирующий поставщик электроэнергии в ХМАО-Югре, ЯНАО и на юге Тюменской области предлагает юридическим лицам и индивидуальным потребителям удобный онлайн-сервис — Личный кабинет Газпром энергосбыт ЯНАО․ С его помощью можно контролировать расход электроэнергии, оплачивать счета, передавать показания счётчиков, получать электронные документы и решать иные вопросы без визита в офис․
Что такое «Личный кабинет» Газпром энергосбыт ЯНАО?
Это веб-сервис и мобильное приложение (доступно в App Store и Google Play), объединяющее в одном окне:
- журнал оплат и начислений;
- графики потребления;
- цифровые копии счётов-фактур и актов выполненных работ;
- возможность быстрой подачи заявок и обращений в службу поддержки․
Как зарегистрироваться?
- Перейдите по адресу: https://lk․gsesb․yanao․ru
- Нажмите «Регистрация» и выберите тип пользователя:
- Физическое лицо (домовладелец, арендатор);
- Юридическое лицо (ООО, ИП, АО);
- Управляющая компания / ТСЖ․
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции)․
- Подтвердите мобильный телефон или электронную почту кодом из SMS/E-mail․
- Задайте логин и пароль (от , с заглавной буквой и цифрой)․
Готово! После первого входа рекомендуется заполнить профиль: Ф․ И․ О․, ИНН, СНИЛС, номер счётчика и дату последней поверки․
Возможности личного кабинета
Для физических лиц
- Передача показаний счётчиков — ежемесячно с 15 по 25 число;
- Онлайн-оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Мир) или через СБП (Система быстрых платежей);
- Автоплатёж — списание фиксированной суммы или всей задолженности;
- Электронный архив квитанций за 3 последних года;
- Уведомления по E-mail/SMS о долге, перерасчётах, перерывах в подаче энергии;
- Оформление льгот и субсидий через интеграцию с Госуслугами․
Для юридических лиц
- Дистанционная подача заявок на технологическое присоединение к сетям;
- График почасового потребления (15-минутные интервалы);
- Электронные договоры энергоснабжения с ЭЦП;
- Автоматическое формирование акта допуска на расчётные приборы учёта;
- Интеграция с 1С и SAP через API для выгрузки начислений․
Как авторизоваться в мобильном приложении?
Скачайте «Газпром энергосбыт ЯНАО» в App Store или Google Play․
2․ Введите логин и пароль, которые вы задали при регистрации в веб-версии․
3․ Включите биометрическую авторизацию (Face ID / Touch ID) для быстрого входа․
4․ Подключите push-уведомления, чтобы мгновенно получать напоминания о платежах․
Распространённые вопросы и решения
| Ошибка/Вопрос | Решение |
|---|---|
| Не приходит SMS-код | Проверьте, чтобы номер был без пробелов и «8»․ Убедитесь, что не включена «Чёрная»/«Белая» SMS-фильтрация․ |
| Забыл(а) пароль | На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите E-mail или телефон → следуйте инструкциям․ |
| Лицевой счёт «не найден» | Убедитесь, что вы выбрали правильный регион (ЯНАО)․ Проверьте номер в квитанции: он должен начинаться с «770…» |
| Не отображается начисление за текущий месяц | Дождитесь 28–30 числа: данные обновляются после сверки с распределительной компанией․ Если просрочка больше 5 дней, обратитесь в техподдержку․ |
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, нужно оформить технологическое присоединение или уточнить начисления — используйте один из удобных каналов связи:
- Контакт-центр
☎ 8-800-1000-715 (бесплатно по РФ)
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (по ЯНАО, московское +2) - E-mail поддержки
📧 support@yan․gsesb․ru
Ответ в течение 1 рабочего дня - Онлайн-чат в личном кабинете и мобильном приложении
Доступен круглосуточно; в нерабочее время собирает заявки и отвечает в порядке очереди․ - Центральный офис в Салехарде
Адрес: 629007, г; Салехард, ул․ Республики, д․ 79, офис 301
Приёмная: ☎ +7 (34922) —25-55 - Отделения и пункты обслуживания
Интерактивная карта на сайте — найдите ближайший офис, расписание и время работы․ - WhatsApp & Telegram бот
Отправьте слово «Старт» на номер +7 (932) -00-45-05 и следуйте подсказкам․ - Почтовый адрес для корреспонденции
629007, ЯНАО, г․ Салехард, а/я 115, ООО «Газпром энергосбыт ЯНАО»
Безопасность и конфиденциальность
• Личный кабинет защищён протоколом HTTPS/TLS 1․3․
• Двухфакторная авторизация (2FA) по SMS или через приложение Google Authenticator доступна в настройках профиля․
• Все платежи проходят через сертифицированный PCI DSS шлюз «Газпромбанка», данные карты компания не хранит․
Личный кабинет Газпром энергосбыт ЯНАО — это современный и безопасный способ управлять электроэнергией дистанционно, экономить время и избегать очередей․ Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы уже завтра получать все услуги онлайн!