АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Тюменской области и Ямало-Ненецком автономном округе․ Компания неоднократно становилась лауреатом Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России», где в 2023 году получила Гран-при и звание лидера отрасли․ Вместе с тем, в марте 2026 года жители Нового Уренгоя отметили рост очередей и снижение качества обслуживания в офисах продаж․ Ниже — актуальные контакты и инструкции, как быстро решить возникшие вопросы․
Основные контакты для жителей Нового Уренгоя
- Телефон горячей линии:
8-800-700-0-700 (бесплатно по России с мобильных и городских номеров)
Режим работы: круглосуточно, без выходных․ - Центр обслуживания клиентов по адресу:
г․ Новый Уренгой, ул․ Мира, 6
График работы: понедельник–пятница 08:30–18:00, суббота 09:00–16:00, воскресенье — выходной․ - Электронная приёмная:
tuymen-uren@gpesbt․gazprom․ru
Ответ приходит в течение 1–3 рабочих дней․ - Личный кабинет на сайте:
region․gazprom-energosbyt․ru
Доступны электронные счета, онлайн-оплата и запись к специалисту без очереди․
Как избежать очередей: 3 простых шага
-
Запись через мобильное приложение
Скачайте официальное приложение «Газпром энергосбыт» (App Store и Google Play)․ В разделе «Офисы и терминалы» выберите Новый Уренгой и забронируйте время визита, номерок придёт по SMS․
-
Онлайн-консультация в чате
В личном кабинете на сайте кликните по иконке «Онлайн-чат»․ Среднее время ожидания оператора — 3 минуты в будние дни (08:00–20:00)․
-
Видеоконференция через Zoom
Для юридических лиц доступен формат Zoom-связи с персональным менеджером․ Заявку отправляйте на uren-b2b@gpesbt․gazprom․ru с темой «Видеоконференция»․
Дополнительные контакты для специфических вопросов
| Тип вопроса | Телефон | Время работы | |
|---|---|---|---|
| Начисления и перерасчёты | bills@gpesbt․gazprom․ru | 8-3452-55-04-04 (доб․ 3) | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Аварийные отключения | emergency@gpesbt․gazprom․ru | 8-3452-55-04-04 (доб․ 4) | Круглосуточно |
| Корпоративным клиентам | uren-b2b@gpesbt․gazprom․ru | 8-3452-55-04-04 (доб․ 5) | Пн–Пт 08:30–18:00 |
Краткие итоги
Важно помнить: если возникают очереди в офисе Нового Уренгоя, воспользуйтесь онлайн-рекордом или бесплатной горячей линией 8-800-700-0-700․ АО «Газпром энергосбыт Тюмень» активно работает над снижением времени ожидания и уже внедрила дополнительное окно № 7 для оформления социальной нормы потребления․