Кратко о компании
ООО «Газпром энергосбыт Брянск» — региональный филиал холдинга «Газпром энергосбыт», который реализует электроэнергию на территории Брянской области.
Компания обслуживает более 300 тыс. бытовых и свыше 20 тыс. юридических клиентов.
Содержание
- Отзывы действующих и бывших сотрудников
- Отзывы клиентов (абонентов)
- Актуальные вакансии и зарплаты
- Все контакты и офисы обслуживания
- Личный кабинет и мобильное приложение
Отзывы сотрудников: правда без ретуши
Плюсы, которые отмечают сами работники
- Официальное трудоустройство. Все специалисты оформляются по ТК РФ, белая «зарплата».
- Социальный пакет. ДМС, компенсация питания, оплата мобильной связи и проезда.
- График. Для операторов кол-центра — сменный 2/2; для инженеров — 5-дневка с 8:00 до 17:00.
- Обучение. Внутренние курсы повышения квалификации каждые 2 года.
- Карьерный рост. Из операторов вырастают старшими групп, далее — руководители отделов.
Минусы и «подводные камни»
- Зарплата ниже рынка. Средняя «чистая» у оператора 35–38 тыс. руб., в то время как в частных кол-центрах — 45–50 тыс.
- Формальные премии. 40 % надбавки зависят от «рейтинга»: если клиент поставил 4 вместо 5 — уже минус 20 % премии.
- Высокая текучка. По данным HeadHunter, в 2024 г. компания теряет до 25 % персонала в кол-центре за год.
- Недовольство инженеров. Для выездных бригад норма выдачи материалов строгая; приходится «выкручиваться».
Цитата с форума «Эльсоло» (март 2026):
«Год назад подняли оклады на 15 %, а потом убрали 30 % сдельной части. Фактически стало меньше на 10–12 %.»
Что говорят клиенты: «плюсы» и «минусы» сервиса
Позитивные отзывы
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение: быстрая оплата, электронные счета.
- Больше нет очередей — можно записаться онлайн в «Центр обслуживания клиентов».
- Контакт-центр 8-800 доступен круглосуточно, консультанты компетентны.
Негативные отзывы
- Долгие отключения при авариях: в зимний период, до 6 часов без света (ул. 2-я Бежицкая, январь 2026).
- Недовольство начислениями за «общедомовые нужды»: разница между фактическим и начисленным ОДН до 20 %.
- Ошибки в счетах: клиентам приходится самим сверять показания счётчиков и «отвоёвывать» перерасчёт.
Актуальные вакансии и уровень зарплат (март 2026)
На портале hh.ru по запросу «Газпром энергосбыт Брянск» 0 вакансий в Москве и 3 вакансии в Брянской области:
- Оператор контакт-центра — 35 000–42 000 ₽ на руки, сменный график.
- Инженер по расчётам — 45 000–55 000 ₽, 5-дневка, офис на ул. Ульянова, 110.
- Водитель-курьер документооборота — 33 000 ₽ + ГСМ, служебный автомобиль.
Для сравнения: рынок Брянска 2026 — средняя зарплата оператора кол-центра 43 тыс., инженера 58 тыс.
Все контакты и офисы обслуживания клиентов
Головной офис и центральные отделения
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Ульянова, 110, Брянск (Бежицкий район) | +7 (4832) -7-30-00 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–13:00 |
| ул. Степная, 15, Брянск | +7 (4832) -1-04-11 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ул. Дзержинского, 44, г. Клинцы | +7 (48366) —15-30 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ул. 1 Мая, 38, рп. Навля | +7 (4832) -6-21-08 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ул. 324-й Дивизии, 24а, рп. Дубровка | +7 (4832) -2-03-31 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Единые контакты для всех регионов
- Бесплатная горячая линия: 8-800-100-3-777 (круглосуточно)
- Телефон для юр. лиц: +7 (4832) -7-30-50
- Электронная почта: info@gazprom-bryansk.ru
- Официальный сайт: www.gazprom-bryansk.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия: lk.gazprom-bryansk.ru
- Мобильное приложение: найдите «Газпром энергосбыт Брянск» в App Store или Google Play
- Функции:
- Оплата картой, Apple Pay, Google Pay, СБП
- Передача показаний счётчиков
- Запись в ЦОК на конкретное время
- История платежей и чеков
- Оформление льгот и субсидий
| Параметр | Оценка сотрудников | Оценка клиентов |
|---|---|---|
| Уровень зарплаты | 3 / 5 | — |
| Соцпакет | 4 / 5 | — |
| Удобство сервиса | 4 / 5 | 4.1 / 5 |
| Скорость отключений | — | 3.3 / 5 |
Газпром энергосбыт Брянск остаётся стабильным, но консервативным работодателем.
Если вам нужен «белый» соцпакет и предсказуемый график — компания подходит.
Однако рассчитывать на высокие зарплаты и быстрый рост не стоит.
Клиентам же доступен удобный онлайн-сервис, но при авариях придётся запастись терпением.
Обновления и новые отзывы публикуем каждый квартал. Присылайте свои истории на info@gazprom-bryansk.ru.