Газпром межрегионгаз Липецк (в дальнейшем – Газпром) обслуживает территорию
Елецкого района и города Ельца․ На официальном сайте компании
(https://mrg48․ru) размещена вся необходимая информация о работе абонентских участков,
графиках технического обслуживания, а также контактные данные для обращения
граждан и юридических лиц․

Самое главное помнить, что

в случае возникновения аварийной ситуации (запах газа, утечка, отключение) необходимо
немедленно звонить в аварийную газовую службу по номеру 04 (104) (с мобильного
телефона) или в клиентский центр 8 800 350‑78‑04; Данные номера работают круглосуточно
и без выходных․

Официальный сайт и его основные разделы

• Главная страница – общая информация о компании, новости и актуальные объявления․
• Контакты – список телефонных линий, адресов офисов и графиков работы․
• Техобслуживание (ТО ВДГО/ВКГО) – порядок заключения и перезаключения договоров,
  графики визитов мастеров, формы заявок․
• Аварийная служба – инструкции по действиям при утечке газа, форма вызова мастера․
• Онлайн‑заявки – возможность подать заявку на подключение, замену приборов учёта,
  перевод автомобиля на газ и др․

Контакты для обращений

Ниже представлена полная таблица контактов, сгруппированная по типу обращения․

1. Единый номер контакт‑центра

   ###-###-#### – круглосуточная линия для общих вопросов, подачи заявок,
   уточнения тарифов и получения справок․

2. Территориальный участок в г․ Ельце

   • Адрес: г․ Елец, ул․ Свердлова, 137
   • Телефон(ы): (47467) -‑44‑08, 2‑16‑39, 2‑03‑96, 4‑86‑90
   • Факс: (47467) -‑09‑86
   • График работы:
     • Пн, Вт, Чт – 08:00 – 17:00
     • Пт – 08:00 – 16:00
     • Ср – 08:00 – 20:00
     • Сб, Вс – выходные (кроме последней субботы месяца: 08:00 – 17:00)

3. Аварийная газовая служба

   Телефон: 04 (104) – звонок с мобильного телефона, работает круглосуточно․
   При запахе газа, утечке или других нештатных ситуациях не откладывайте вызов!

4. Клиентский центр «Газпром Газораспределение Липецк»

   • Телефон: ###-###-####
   • Адрес: 398059 г․ Липецк, ул․ Неделина, д․ 25, каб․ 106
   • Руководитель группы по работе с населением: Глотов Виктор Олегович
   • График работы: Пн‑Чт 08:00 – 17:00, Пт 08:00 – 16:00, обед 12:00‑12:48, Сб‑Вс – выходные

5. Филиалы в г․ Липецк (для жителей Ельца, обслуживаемых через Липецк)

   • Филиал в г․ Липецк, ул․ Студеновская, д․ 109
   • Телефон приемной: 7 (4742) -5‑72‑00
   • Заместитель директора: Жданов Сергей Александрович, тел․ 7 (4742) -5‑73‑44
   • Отдел по обслуживанию населения – тел․ ###-###-####, начальник – Горшкова Елена Викторовна (7 (4742) -5‑72‑13)

6. Мастера участков (список ключевых специалистов)

   Для быстрых вопросов по техническому обслуживанию или замене оборудования можно обращаться
   напрямую к мастерам, указав номер участка и адрес․

   • Егорова Ольга Васильевна – ул․ Студеновская, д․ 109, каб․ 1, тел․ 7 (4742) -5‑72‑79
   • Борисова Анна Ивановна – ул․ Студеновская, д․ 109, каб․ 205, тел․ 7 (4742) -5‑73‑54
   • Воротникова Ирина Викторовна – ул․ Космонавтов, д․ 76, тел․ 7 (4742) -3‑43‑01
   • Балашов Сергей Владимирович (старший мастер) – ул․ Студеновская, д․ 109, тел․ 7 (4742) -5‑72‑76

Как правильно оформить обращение

При звонке или заполнении онлайн‑заявки рекомендуется подготовить следующие данные:

• Полное ФИО и контактный телефон․
• Адрес объекта газификации (дом, квартира, улица)․
• Номер лицевого счёта или договорa (если известен)․
• Краткое описание проблемы (запах газа, отсутствие подачи, необходимость замены счётчика и т․п․)․
• Документы, подтверждающие право собственности или аренды (паспорт, договор аренды, технический паспорт оборудования) – требуются при заключении/перезаключении договора ТО ВДГО/ВКГО․

Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО)

С 1 сентября 2023 г․ вступили в силу изменения в Федеральный закон «О газоснабжении в РФ»․
Теперь только газораспределительные организации (в Липецкой области – АО «Газпром газораспределение
Липецк») вправе заключать договоры ТО ВДГО/ВКГО․

Очень важно, чтобы договор был заключён в срок: до 31 декабря 2023 г․ для многоквартирных домов
и до окончания текущего договора для индивидуальных жилых домов․ Несоблюдение может привести к
приостановке поставки газа и штрафам (от 1 000 руб․ до 5 000 руб․)․

Порядок подачи заявки на ТО

1. Перейдите в раздел «Контакты и графики ТО»․
2. Выберите удобный для вас участок (по району или улице)․
3. Заполните онлайн‑форму, указав дату, время и желаемый тип работ․
4. Подтвердите заявку – вам перезвонит мастер в указанный срок․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Газпром в г․ Ельце предоставляет полный спектр услуг по поставке и обслуживанию природного газа․
Пользуясь официальным сайтом и указанными выше контактными телефонами, вы сможете быстро решить любые вопросы –
от подачи заявки на подключение до экстренного вызова мастера․ Помните, что своевременное обращение
к специалистам гарантирует безопасность вашего дома и непрерывность подачи газа․

Дата актуализации информации: 24 март 2026 г․