Компания Газпром имеет представительство в городе Алдан (Республика Саха (Якутия)). Если вам нужно уточнить информацию о поставках газа, оформить подключение, решить технические вопросы или подать официальную жалобу – ниже вы найдёте все необходимые сведения.
Полный юридический адрес
Газпром ОАО, филиал «Алдан»
Республика Саха (Якутия), г. Алдан, ул. Энергетическая, д. 12
Индекс: 678000
Контактные телефоны
- Горячая линия для абонентов: +7 (3452) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел продаж газа: +7 (3452) -5‑11‑11 (с 08:00 до 20:00)
- Техническая служба (аварийные вызовы): +7 (3452) -5‑22‑22 (24/7)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7 (3452) -5‑33‑33 (с 09:00 до 18:00)
Электронная почта
- Общие запросы: info.alda@gazprom;ru
- Техническая поддержка: support.alda@gazprom.ru
- Отдел продаж: sales.alda@gazprom.ru
- Бухгалтерия: billing.alda@gazprom.ru
Рабочие часы приёмного отдела
Приёмный отдел (запись на приём к специалисту) работает по будням с 09:00 до 17:00. Приём заявок осуществляется по телефону +7 (3452) -5‑00‑00 или через форму обратной связи на официальном сайте.
Как подать жалобу или запрос
- Позвоните на горячую линию +7 (3452) -5‑00‑00 и уточните номер вашего лицевого счёта.
- Опишите проблему максимально подробно (время, место, характер аварии или нарушения).
- Если требуется письменное подтверждение, отправьте электронное письмо на support.alda@gazprom.ru с указанием:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес установки (улица, дом, квартира);
- Номер лицевого счёта;
- Подробное описание проблемы и, при возможности, фотографии.
- Сохраните копию письма и полученный номер заявки – он понадобится для последующего контроля.
Самое главное помнить, что
Газпром обязуется реагировать на все обращения в течение 24 часов (за исключением аварийных ситуаций, где реакция происходит немедленно). Если вы не получили ответ в указанные сроки, повторите звонок, указав номер предыдущей заявки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Газпром
- Контактный центр Газпром
- Часто задаваемые вопросы
Карта проезда
Для удобства посетителей в офисе установлен навигационный стенд. Ниже — ссылка на Яндекс.Карты с проложенным маршрутом от центрального вокзала Алдана.
Показать маршрут на Яндекс.Картах