Следует запомнить: при малейшем запахе газа или подозрении на утечку нужно немедленно покинуть помещение, отключить все источники пламени и электроприборы, обеспечить доступ свежего воздуха и только после этого звонить в аварийную службу.
Аварийно-диспетчерская служба г. Старица
- Основной круглосуточный номер:
368-21-63 - Защищённый канал МЧС:
112(со всех операторов, включая мобильные) - Единый федеральный номер газовой аварийки (с мобильного):
104 - Стационарный/городской:
04
Уточнённые контакты для разных ситуаций
При утечке газа в квартире или доме
- Шаг 1: покиньте помещение, закройте краны на стояке, не включайте свет.
- Шаг 2: звоните
104(с мобильного) или04(с городского). - Шаг 3: дождитесь бригаду; не допускайте посторонних к источнику утечки.
Запах газа на улице, в подвале или во дворе
- Круглосуточно:
112— вызов поступит на пульт диспетчера пожарной части №53 г. Старица, откуда оперативно передадут вызов газовикам. - Дополнительно:
368-21-63, горячая линия аварийно-диспетчерской службы, принимает вызовы напрямую.
Неаварийные вопросы (техобслуживание, замена счётчика, заключение договора)
| Организация | Телефон | Адрес/примечание |
|---|---|---|
| «Газпром газораспределение» филиал Тверь | 8 (800) -02-40-04 | «Единое окно», бесплатно по РФ |
| Центр обслуживания ВДГО г. Старица | 368-XX-XX (доб. 2) | ул. Ленина, 15 (пн-пт 08:00-17:00) |
| Городской жилфонд (по вопросам внутридомового оборудования) | 8 (48245) --11-33 | ул. Советская, 3 |
Порядок действий при вызове диспетчера
При звонке на любой из номеров обязательно сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, квартира/подъезд).
- Характер происшествия (запах, шипение, отключение питания).
- Количество пострадавших (если есть).
- Своё ФИО и обратный номер телефона.
Дополнительные каналы связи
- Viber/WhatsApp аварийка: +7 -99 000-XX-XX (только текст, фото, видео).
- Электронная почта для неаварийных заявок: starica@gazprom.ru
- Личный кабинет потребителя: cabinet.gazprom.ru — подача заявок онлайн 24/7.
Важные нюансы
- Звонок на
112бесплатен и работает без баланса и сим-карты (Emergency calls). - Номер
104доступен абонентам МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и других российских операторов. - Если вы пользуетесь стационарным телефоном, набор
04соединит вас напрямую с аварийкой.
Краткая памятка на весь год
Вырежьте и сохраните в видимом месте:
ГАЗОВАЯ АВАРИЙКА Старица
368-21-63 | 104 (моб.) | 04 (гор.) | 112 (МЧС)