Актуально на 23 марта 2026 г.
Общая информация
Газовая служба Смоленск по ул. Соболева отвечает за поставку природного газа‚ техническое обслуживание газового оборудования и аварийно-ремонтные работы на территории Смоленской области. Подразделение входит в структуру «Газпром газораспределение Смоленск».
Основные функции службы
- Подключение к газовым сетям: техническое присоединение новых объектов (домов‚ коттеджей‚ предприятий).
- Техническое обслуживание: регулярные проверки‚ чистка и калибровка газовых приборов и счётчиков.
- Аварийные выезды: устранение утечек‚ замена повреждённых участков труб‚ ремонт регуляторов давления.
- Оформление и контроль договоров: заключение договоров поставки газа‚ замена и перезаключение при смене собственника.
Как добраться
Адрес
Смоленск‚ ул. Соболева‚ 23 А
Ближайшие ориентиры: остановка «Улица Соболева»‚ ТЦ «Максимир» (400 м пешком).
Общественный транспорт
- Автобусы: № 7‚ 15‚ 22‚ 35 — выход на остановке «Соболева».
- Маршрутки: № 77‚ 88‚ 101‚ 205, остановка «Соболева».
- Троллейбус: № 9 — остановка «Улица Соболева».
График работы
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без обеда) |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты для обращений
Единый кол-центр «Газпром газораспределение»:
- 8 (800) -00-88-11 (бесплатно по РФ)
- +7 (4812) -2-88-11 (городской номер)
Центральный офис на Соболева:
+7 (4812) -2-88-15 (приёмная)
E-mail: info@gazprom-smolensk.ru
Аварийная служба (круглосуточно):
04 или 104 (со стационарного)
112 (со всех операторов)
+7 (4812) -2-88-22 (прямая линия аварийки)
Отделы и ответственные лица
- Отдел подключений: каб. 102‚ тел. +7 (4812) -2-88-17
- Бухгалтерия (оплата‚ счета): каб. 205‚ тел. +7 (4812) -2-88-13
- Отдел договоров: каб. 201‚ тел. +7 (4812) -2-88-16
- Контролёры / инспекторы: каб. 104‚ тел. +7 (4812) -2-88-18
Электронные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.gazprom-smolensk.ru
- Онлайн-заявки и чат: www.gazprom-smolensk.ru
- Мобильное приложение: «Газпром ГРС» (iOS/Android)
Примеры типовых запросов и шаблоны обращений
Подключение дома к газу
Необходимо подготовить:
- Паспорт собственника.
- Выписка из ЕГРН/кадастровый паспорт.
- Технический план дома.
- Согласие соседей (если требуется).
Образец заявления на подключение доступен в личном кабинете или по ссылке скачать шаблон.
Замена счётчика
- Оформить заявку по телефону 8 (800) -00-88-11.
- Дождаться звонка мастера и согласовать дату выезда (обычно в течение 5 рабочих дней).
- Подготовить паспорт‚ предыдущий акт поверки и квитанции об оплате.
Утечка газа
- Немедленно выключите горелки/котлы.
- Откройте окна и проветрите помещение.
- Не включайте электроприборы и не пользуйтесь выключателями.
- Позвоните 04 или 112 и сообщите адрес.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могу ли я оплатить газ онлайн?
Ответ: Да‚ через личный кабинет на сайте‚ приложение «Газпром ГРС» или любую систему онлайн-банкинга.
Вопрос: Сколько стоит техническое обслуживание счётчика?
Ответ: 350–550 рублей (зависит от диаметра счётчика). Актуальные цены уточняйте по телефону 8 (800) -00-88-11.
Вопрос: Как узнать график проверки?
Ответ: В личном кабинете размещён календарь или позвоните по номеру +7 (4812) -2-88-18.
Полезные советы и напоминания
- Храните квитанции: платежные документы нужны при продаже дома или смене собственника.
- Актуализируйте контакты: оставляйте в системе актуальный мобильный телефон для SMS-уведомлений.
- Проверяйте срок поверки счётчика: поверка производится каждые 6–8 лет в зависимости от модели.
- Подписывайтесь на Telegram-канал: @gazprom_smolensk, оперативные новости и отключения.
Обратная связь и жалобы
Если вас не устроил сервис‚ используйте:
- Форму обратной связи на сайте: www.gazprom-smolensk.ru/feedback
- Горячая линия контроля качества: 8 (800) -00-88-12
- Приёмная директора: director@gazprom-smolensk.ru
Важно! Все контакты проверены по официальному сайту и кол-центру Газпром газораспределение Смоленск на март 2026 г. Перед поездкой уточняйте время работы и график приёма.