В Смоленске за безопасную поставку и эксплуатацию природного газа отвечают несколько организаций — прежде всего АО «Газпром газораспределение Смоленск» и ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск». Ниже приведены официальные сайты, адреса, телефоны и пошаговые инструкции, куда звонить и как подать заявку на техническое обслуживание, газификацию или аварийную помощь.
Основные организации
1.1 АО «Газпром газораспределение Смоленск»
- Официальный сайт: https://www.gas-smolensk.ru
- Центральный офис: 214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефоны:
- +7 (4812) -7-77-04
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Личный кабинет: доступен на официальном сайте (вход через Госуслуги или ЕСИА)
1.2 ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск»
- Официальный сайт: srgsmolregiongaz.ru
- Адрес: 214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10 (тот же корпус)
- Телефоны:
- +7 (4812) -7-77-04
- ###-###-####
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Экстренные и аварийные контакты
2.1 При запахе газа или аварии
- Единая служба спасения: 104 (со всех операторов)
- Аварийно-диспетчерская служба АО «Газпром газораспределение Смоленск»:
- +7 (4812) -3-99-04 (круглосуточно)
- ###-###-#### (доб. «Аварийная служба»)
2.2 Филиал «Подземметаллзащита»
- Адрес: г. Смоленск, ул. Лавочкина, 101
- Телефон: +7 (4812) -7-03-45
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
- Сайт: раздел «Филиалы» на gas-smolensk.ru
Как подать заявку на техническое обслуживание или ремонт
- Онлайн-заявка:
- Перейдите на страницу https://www.gas-smolensk.ru/podacha-zayavok
- Выберите «ТО и ремонт» → заполните форму → приложите фото оборудования → отправьте.
- Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте через ЕСИА.
- В разделе «Мои заявки» нажмите «Создать» и выберите тип работ.
- Телефонная заявка:
- Позвоните в Единый контакт-центр: ###-###-####, назовите адрес и характер неисправности.
График технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного оборудования
Актуальный график размещён по адресу: https://www.gas-smolensk.ru/grafiki
- Достаточно ввести улицу и номер дома — система покажет дату и время визита.
- Если дата неудобна, можно перенести онлайн или по телефону +7 (4812) -7-77-04.
Политика обработки персональных данных
Важно: любая передача персональных данных через сайты gas-smolensk.ru и srgsmolregiongaz.ru осуществляется в строгом соответствии с Политикой обработки персональных данных АО «Газпром газораспределение Смоленск». Подробности можно найти в футере любой страницы сайта.
Дополнительные контакты и сервисы
6.1 «Газсервис Смоленск» (частные работы)
- Сайт: газсервис-смоленск.рф
- Телефоны: +7 (4812) -1-11-11, +7 (900) -46-11-11 (WhatsApp)
- Услуги: установка/замена котлов, колонок, врезки, пусконаладка.
6.2 Горячая линия Газпрома
- ###-###-#### (круглосуточно, по всей России)
- Для жителей Смоленской области звонки автоматически перенаправляются в местный контакт-центр.
Краткая памятка
| Ситуация | Куда звонить / куда идти | Время работы |
|---|---|---|
| Запах газа, утечка | 104 или +7 (4812) -3-99-04 | Круглосуточно |
| Записаться на ТО | Онлайн-заявка или ###-###-#### | Пн–пт 08:00–17:00 |
| Газификация участка | Подать заявку | Круглосуточно (приём онлайн) |