Адресная и контактная информация, график работы, перечень услуг и порядок обращения жителей города Щучинск (Казахстан) в местную газовую службу.
Основные реквизиты и контакты
- Полное наименование: АО «КазТрансГаз Аймақ» — Филиал «КөкшетауТрансГаз» — Участок по Щучинскому району (ГРС-10)
- Адрес офиса: 021700, Казахстан, Карагандинская обл., г. Щучинск, ул. Уалиханова, 14
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (111) -22-33-44 (местный)
- Сотовый: ###-###-#### (WhatsApp доступен)
- Бесплатный номер «112» — экстренный вызов с любого оператора
- E-mail: shuchinsk@kaztransgas.kz
- Официальный сайт: https://ktga.kz
График работы и приём граждан
| Услуга | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | ежедневно | 24 часа |
| Кассы оплаты | Пн–Пт | 09:00–13:00, 14:00–18:00 |
| Бухгалтерия, абонентский отдел | Пн–Пт | 09:00–12:30, 14:30–17:30 |
| Технический отдел (заявки на подключение) | Пн–Чт | 09:00–12:30, 14:30–17:00 |
Перечень услуг газовой службы Щучинск
- Подключение к сетям газоснабжения
- техническое заключение;
- согласование проекта;
- ввод объекта в эксплуатацию.
- Обслуживание бытовых газовых приборов
- плановое ТО котлов, колонок, плит;
- поверка/замена счётчиков газа;
- герметизация соединений.
- Аварийно-восстановительные работы
- выезд бригады по запаху газа;
- локализация утечек;
- восстановление подачи газа после аварии.
- Расчётно-кассовое обслуживание
- начисление платы за потреблённый газ;
- приём платежей (касса, онлайн, терминалы QIWI/Kaspi).
- Производственный надзор
- проверка технического состояния внутридомовых сетей;
- составление актов обследования.
Как подать заявку на подключение газа
Шаг 1. Подготовить пакет документов
- заявление установленного образца (бланк на сайте);
- копия удостоверения личности (ИИН);
- правоустанавливающие документы на объект;
- ситуационный план участка (копия из ГАСК);
- электронный адрес или номер телефона для связи.
Шаг 2. Подать документы
Лично в абонентский отдел по адресу: ул. Уалиханова, 14 или онлайн через личный кабинет на сайте https://ktga.kz/online.
Шаг 3. Получить технические условия
Срок — до 10 рабочих дней. После согласования заключается договор на подключение и выполняються проектные работы.
Онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «КазТрансГаз Аймақ» (iOS/Android):
- передача показаний счётчика;
- оплата картой Kaspi, Halyk, Freedom;
- отслеживание статуса заявок.
- Telegram-бот «@KTG_bot» — моментальные чеки и push-уведомления о начислениях.
Важные телефоны и экстренные контакты
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Аварийная газовая служба | 111 (с мобильного) |
| Единый call-центр КТГ | +7 (14272) —11-11 |
| Диспетчер УЧР «ГРС-10» Щучинск | +7-7162-93-03-33 |
| WhatsApp чат поддержки | ###-###-#### |
Памятка по безопасности
Если вы почувствовали запах газа:
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и двери для проветривания помещения.
- Не включайте/выключайте свет и электрические розетки.
- Покиньте помещение и позвоните в аварийную службу по номеру 111 или 112.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхнем правом углу квитанции или в мобильном приложении «КазТрансГаз Аймақ» в разделе «Объекты».
Какие документы нужны для замены счётчика?
Паспорт, предыдущий акт поверки, заявление на техническое обслуживание. Срок выполнения — до 3 рабочих дней после подачи заявки.
Дополнительная справка: официальный канал АО «КазТрансГаз Аймақ» в Telegram, оперативные новости, отключения и графики работ.