Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 г․ Данные регулярно обновляются с официальных сайтов и диспетчерских служб․
Главный филиал «Северодвинскгаз» (АО «Газпром газораспределение Архангельск»)
Адрес:
г․ Северодвинск, ул․ Ломоносова, д․ 29, офис 2․
Ориентир: остановка «Гипермаркет Парус», 5 минут пешком от трамвайного кольца․
Телефоны:
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (81869) -9-000
- Единая горячая линия «Газпром»: 104 (со всех операторов РФ)
- Аварийно-ремонтная служба: 8 (81869) -9-911
- Факс для письменных обращений: 8 (81869) -9-001
График работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Дополнительные районные участки Северодвинска
Западный район
Адрес: мкр․ Западный, ул․ Южная, д․ 9
Телефон: 8 (81869) -9-012
Режим: пн–пт 09:00–16:00
Котлинский район
Адрес: микрорайон Котлино, ул․ Котлинская, д․ 3 (вход со стороны двора)
Телефон: 8 (81869) -9-020
Режим: пн–пт 08:45–16:15, обед 12:00–12:45
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Название | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| ЦОК «Северный» | ул․ Беломорская, д․ 12, ТЦ «Арктика», 2-й этаж | 8 (81869) -9-030 | пн–сб 09:00–18:00, вс 10:00–16:00 |
| ЦОК «Южный» | ул․ Гагарина, д․ 4, офис 105 | 8 (81869) -9-031 | пн–пт 09:00–17:00 |
| ЦОК «Центральный» | ул․ Ломоносова, д․ 29 (в здании главного филиала) | 8 (81869) -9-032 | пн–пт 08:30–17:00 |
Электронные каналы связи
- Сайт «Газпром газораспределение Архангельск»: arhangaz․ru
- Личный кабинет абонента: lk․arhangaz․ru
- Электронная почта (общие вопросы): info@arhangaz․ru
- Электронная почта (претензии, рекламации): claims@arhangaz․ru
- WhatsApp-чат: +7 (81869) -9-000 (чат доступен с 09:00 до 18:00 МСК)
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться в газовую службу
- Определите характер обращения:
- Запах газа → немедленно звоните 104 или 8 (81869) -9-911 (24/7)․
- Текущий ремонт/осмотр → запишитесь по телефону вашего участка или в ЦОК․
- Перерасчёт платежа → отправьте заявление через личный кабинет․
- Подготовьте документы: паспорт, последний платёжный документ, договор газоснабжения․
- Онлайн-запись:
- Авторизуйтесь в личном кабинете․
- Выберите «Онлайн-запись на техобслуживание» → удобное окно времени․
- Очередь в офисе:
- Возьмите талон электронной очереди на терминале в ЦОК․
- Ожидайте вызова на экране и звуковое оповещение․
Дополнительные контакты экстренных и вспомогательных служб
- ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба города): 112
- Технадзор Госгортехнадзора по Архангельской области: 8 (8182) -5-55-55
- Центр управления регионом (ЦУР Архангельск): ###-###-####
Полезные советы перед визитом
- Очередь онлайн: на сайте arhangaz․ru/services/ochered/ можно встать в виртуальную очередь, чтобы сэкономить время․
- Оплата: в ЦОК принимаются карты «Мир», Visa, MasterCard, QR-коды «СберПэй», наличные․
- Копии документов: в каждом ЦОК есть терминал самообслуживания для бесплатного сканирования и печати․
- Контроль качества: если остались недовольны, отправьте жалобу на quality@arhangaz․ru — ответ в течение 5 рабочих дней․
Храните в телефоне всегда актуальные номера:
- 104 — запах газа, авария, утечка․
- 8 (81869) -9-000, диспетчерская «Северодвинскгаз»․
- 8 (81869) -9-911 — аварийно-ремонтная служба․
Помните: при подозрении на утечку не включайте свет, не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении — выйдите на улицу и звоните из безопасного места!
Статья актуализирована ․ При обнаружении изменений просьба сообщить через info@arhangaz․ru с темой «Актуализация адреса»․