Нужна оригинальная деталь для «ГАЗели», «Соболя» или «ГАЗ-3307»? В Волгограде на улице Бурейская работает специализированный склад-магазин, где всегда в наличии более 8 000 наименований запчастей. Ниже — самая актуальная информация (проверена ), телефоны для резервирования и практические советы, как не столкнуться с задержками поставки.
Контакты и режим работы склада ГАЗ на Бурейской
- Адрес: Волгоград, ул. Бурейская, 33 (ориентир — ТРК «Мармелад», заезд с ул. Ангарской).
- Телефон для заказа и резерва: +7 (8442) -5-55-00 (доб. 1, запчасти ГАЗ).
- Телефон для отслеживания сроков доставки: +7 (8442) -5-05-50 (доб. 2, логистика).
- WhatsApp-заявки: +7 -28 935-55-00 — присылайте VIN или фото детали.
- Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00–19:00 (без обеда).
- Сб: 09:00–17:00.
- Вс: 10:00–16:00 (только выдача предзаказов).
- E-mail: gaz@exist-vlg.ru — для коммерческих запросов и оптовых заказов.
Как быстро получить редкую деталь, если её нет на складе
На практике частые ситуации, когда:
- Вы выбираете «экспресс-доставку за 3 дня», но оператор звонит и предлагает 50 % предоплаты, чтобы гарантировать сроки (история клиента 2017 г. — именно поэтому деталь пришла вовремя).
- На запчасть действует акция Masuma (действует до ): при заказе от 10 000 ₽ — скидка 7 % + бесплатная доставка по Волгограду.
- Если вы не успели забрать товар в течение 5 дней, заказ автоматически отменяется и предоплата возвращаеться на карту в течение 3–5 банковских дней.
Пошаговая инструкция:
- Шаг 1. Позвоните по +7 (8442) -5-55-00, назовите VIN-номер автомобиля и уточните наличие.
- Шаг 2. При отсутствии детали на складе менеджер предложит два варианта:
- экспресс-доставка из Москвы/Нижнего Новгорода (3–4 дня);
- эконом-доставка (7–10 дней, но на 10–15 % дешевле).
- Шаг 3. Подтвердите заказ в личном кабинете на exist.ru или через WhatsApp +7 -28 935-55-00.
- Шаг 4. Получите SMS-уведомление о поступлении и заберите заказ на ул. Бурейская, 33.
Дополнительные контакты для срочных вопросов
| Отдел | Телефон | Часы работы | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Отдел кузовных запчастей | +7 (8442) -5-56-02 | Пн–Пт 09:00–18:00 | body@exist-vlg.ru |
| Логистика и отслеживание рейсов | +7 (8442) -5-05-50 | Пн–Пт 08:00–20:00 | log@gaz-log.ru |
| Гарантийная поддержка Masuma | +7 (8442) -5-56-01 | Пн–Пт 10:00–17:00 | warranty@masuma.ru |
Частые вопросы покупателей
- Могу ли я забрать заказ в воскресенье?
Да, но только если он оформлен заранее. Приезжайте 10:00–16:00, покажите SMS-код или номер заказа у охраны. - Возможна ли доставка курьером по Волгограду?
Да, стоимость 350 ₽, при заказе от 5 000 ₽ — бесплатно; - Как вернуть деталь, если не подошла?
Пишите на gaz@exist-vlg.ru с темой «Возврат». Деталь должна быть в оригинальной упаковке, не более 14 дней с даты покупки.
Главное правило: перед выездом обязательно уточняйте наличие по телефону или в личном кабинете, потому что остатки обновляются каждые 30 минут. Удачных покупок и безопасных дорог!