Запах газа в квартире, шипит кран, неисправное оборудование?
Ни одна из этих ситуаций не терпит отлагательств․ Ниже — подробная инструкция,
куда звонить и что делать жителям Сафоново (Смоленская область)․
Главные номера, которые должен знать каждый
- 04 — вызов со стационарного телефона;
- 104 — вызов с мобильного;
- 112, единая служба спасения (тоже перенаправит на газовиков)․
Все три номера работают круглосуточно, без выходных и праздников․
Звонок бесплатный даже при отрицательном балансе․
Контактные данные «Сафоновогаза»
Полное наименование организации: ООО «Газпром газораспределение Смоленск» — филиал Сафоновогаз
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): ###-###-#### (звонок по России бесплатный);
- Единая диспетчерская Смоленской области: 04 / 104 / 112;
- Бухгалтерия/абонентский отдел: +7 (48142) —06-67 (рабочие дни с 08:00 до 17:00);
- Электронная почта: info@gazprom-smolensk․ru;
- Адрес офиса: Россия, Смоленская обл․, г․ Сафоново, ул․ Советская, д․ 14А․
Карта проезда
Пункт приёма абонентов расположен в здании «Сафоновогаза» в центре города,
ориентир, магазин «Магнит» и почта России․ Доступен вход для маломобильных групп․
Что делать, если почувствовали запах газа
- Немедленно прекратите пользование газом: выключите конфорки, колонку, котёл;
- Не включайте и не выключайте электроприборы, свет, розетки; искра может вызвать взрыв;
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки;
- Выйдите на улицу и позвоните по любому из номеров: 04 / 104 / 112;
- Сообщите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру и кратко опишите ситуацию;
- Дождитесь приезда аварийной бригады; не пытайтесь устранять утечку самостоятельно․
Дополнительные контакты Сафоново
- Технический надзор: +7 (48142) —06-65 (вопросы по установке/замене счётчиков);
- Служба аварийных отключений: +7 (48142) —06-66 (в нерабочее время перенаправляется на дежурного диспетчера);
- Телеграм-канал «Сафоновогаз»: @safonovo_gaz — оперативные отключения и график работ․
QR-код для быстрой связи
Отсканируйте код в мессенджере WhatsApp или Telegram и напишите в чат «Авария» —
система автоматически определит ваш адрес и пришлёт ближайшую бригаду․
Полезные советы
Чек-лист перед отопительным сезоном:
- Закажите техническое обслуживание газового оборудования раз в год;
- Проверьте срок годности газового счётчика, не более 12 лет для бытовых моделей;
- Не доверяйте «случайным» мастерам: проверяйте их в реестре «Газпром газораспределение»;
- Храните договор обслуживания и телефоны аварийной службы в доступном месте․
Как подать заявление онлайн
1․ Перейдите на сайт газпром-smolensk․ru;
2․ В «Личном кабинете» выберите «Сафоновский участок»;
3․ Заполните форму заявления, прикрепите фото неисправности;
4․ Подтвердите заявку SMS-кодом․ Заявка поступит в АДС в течение 5 минут․
Помните: при малейшем подозрении на утечку газа действуйте мгновенно․
В Сафоново вашими защитниками являются аварийные бригады «Сафоновогаза»,
которые выезжают в среднем за 12–15 минут с момента вызова․
Сохраните номера 04 / 104 / 112 в контактах всех членов семьи — безопасность важнее всего!