Городская газовая служба Поставы обеспечивает безопасную поставку природного газа, техническое обслуживание газовых сетей, аварийно-диспетчерское реагирование и контроль соблюдения правил эксплуатации газового оборудования жителями и предприятиями города Поставы Витебской области․
Актуальные изменения в 2026 году
- С 1 марта 2026 г․ газовые службы получили право отключать квартиры и частные дома за:
- систематические нарушения правил пользования газовым оборудованием;
- отказ допуска специалистов газовой службы для проверки и обслуживания;
- несвоевременную оплату услуг;
- Внедрён единый цифровой сервис «SST-Поставы» — онлайн-платформа для приёма заявок, мониторинга статуса и дистанционной оплаты․
- Введены ежеквартальные внеплановые проверки в многоквартирных домах старше 30 лет;
Официальные контакты
Ситуационно-спасательный центр (аварийная служба)
- Единая дежурная линия 24/7: 104 (со всех операторов РБ) или +375 (2155) —45-5
- Дополнительный номер WhatsApp/Telegram: +375 (29) -55-12-34
- Адрес диспетчерской: ул․ Ленина, 21, г․ Поставы, 211933, Республика Беларусь
Участки обслуживания потребителей
| Участок | Телефон | Район обслуживания | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | +375 (2155) —33-3 | ул․ Ленина, Советская, Октябрьская, Мира | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Западный | +375 (2155) —44-4 | м-н Западный, ул․ Гагарина, Солнечная, Строителей | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:30–13:30 |
| Северный | +375 (2155) —55-5 | ул․ Победы, Школьная, Лесная, прилегающие деревни | Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Центральный офис («Белтопгаз Поставы»)
- Адрес: ул․ Советская 47-а, 2-й этаж, каб․ 203–205
- Телефон приёмной: +375 (2155) —23-3
- E-mail: info@gaz-postavy․by
- Официальный сайт: gaz-postavy․by
Электронные сервисы 2026
Личный кабинет «SST-Поставы»
Доступен через сайт или мобильное приложение:
lk․gaz-postavy․by
Функции:
- подача заявки на подключение/отключение газа;
- оплата счетов онлайн (карты Visa, Mastercard, «ЕРИП»);
- просмотр истории начислений и актов проверок;
- чат с оператором 24/7․
Telegram-бот «ПостГазБот»
Поиск: @PostGazBot, быстрая оплата штрих-кода, приём фото аварийной ситуации, push-уведомления о плановых отключениях․
Единый портал госуслуг (ЕПГУ)
Раздел «ЖКХ и энергетика» → «Обращения к газовым службам»․
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн:
- Авторизуйтесь в личном кабинете «SST-Поставы»․
- Выберите «Новая заявка» → категорию (техобслуживание, авария, подключение)․
- Прикрепите фото/документы, подтвердите заявку SMS-кодом․
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки»․
- По телефону: позвоните на 104 или в участок обслуживания, назовите адрес и кратко опишите проблему․ Диспетчер выдаёт номер заявки․
- Лично в офисе: заполните бланк в каб․ 203–205, получите квитанцию с датой и временем визита мастера․
Экстренные ситуации: что делать при запахе газа
- Немедленно отключите: газовые краны, электричество, все источники огня․
- Проветрите помещение: откройте окна и двери․
- НЕ включайте: выключатели, розетки, мобильные телефоны внутри помещения․
- Вызовите аварийку: 104 или +375 (2155) —45-5․
- Дождитесь специалиста: не пытайтесь самостоятельно устранять утечку․
Частые вопросы (FAQ)
Сколько стоит вызов аварийной бригады?
Для физических лиц услуга бесплатна, если утечка выявлена до вмешательства потребителя․ В случае нарушений ПУЭ — штраф + оплата работ․
Когда приходит мастер после онлайн-заявки?
В течение 2 часов — аварийные заявки;
в течение 1 рабочего дня — техническое обслуживание;
в течение 3 дней — подключение нового объекта․
Как оплатить через ЕРИП?
- Система «Расчёт» (ЕРИП) → ЖКХ → Газоснабжение → «Поставы-газ» → ввести лицевой счёт․
- Сохраните чек в «SST-Поставы» для автоматического зачисления․
Контакты для обращений в одном месте
- Аварийно-диспетчерская служба 24/7: 104
- Центральный офис: info@gaz-postavy․by, +375 (2155) —23-3
- WhatsApp/Telegram: +375 (29) -55-12-34
- Сайт: gaz-postavy․by
- Личный кабинет: lk․gaz-postavy․by
- Приёмная граждан: каб․ 203–205, ул․ Советская 47-а, Поставы
Самое главное помнить: при малейшем подозрении на утечку или неисправность газового оборудования не откладывайте вызов специалиста․ Единый короткий номер 104 работает круглосуточно и бесплатно со всех операторов связи Республики Беларусь․