Утечка газа, неисправность котла или срочная проверка счётчика — в любой из этих ситуаций вам поможет газовая служба Павла Мочалова. Ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы, советы по безопасности и инструкции, как быстро получить помощь специалиста.
Как попасть в личный кабинет и подать заявку онлайн
Если вы уже зарегистрированы в системе «ГазСервис», войдите в личный кабинет по адресу portal.mochalov-gas.ru. Алгоритм такой же, как и на портале WVU:
- Откройте страницу авторизации.
- Введите логин (номер лицевого счёта или СНИЛС) и пароль.
- Нажмите «Войти».
- Забыли пароль? Перейдите на login.mochalov-gas.ru/recovery и следуйте инструкциям.
Новичкам потребуется сначала активировать учётную запись: придёт письмо со ссылкой, после чего можно сразу подать электронную заявку на вызов мастера.
Телефоны экстренной и дежурной службы
- Единая диспетчерская: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Аварийная газовая служба МЧС: 104 или 112 (со всех операторов)
- Контакт-центр Павла Мочалова: +7 (495) -87-65-43 (пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00)
- Viber / WhatsApp чат: +7 (916) -87-65-43 (фото/видео неисправностей)
График работы участковых мастеров
| Участок | Адрес офиса | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Ленина, 15 | пн–пт 08:00–17:00 | +7 (495) -23-45-60 |
| Северный | ул. Мира, 42 | пн–пт 08:30–17:30 | +7 (495) -23-45-61 |
| Южный | пр-т Строителей, 8 | пн–пт 09:00–18:00 | +7 (495) -23-45-62 |
Как вызвать мастера: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные: адрес, лицевой счёт, описание поломки, фото (если есть).
- Способ 1 — онлайн: войдите в личный кабинет → раздел «Заявки» → «Создать» → выберите тип работ → отправьте.
- Способ 2 — по телефону: позвоните по +7 (495) -23-45-67 и продиктуйте данные оператору.
- Способ 3 — мессенджеры: отправьте фото и адрес в WhatsApp +7 (916) -87-65-43.
- Ожидайте SMS с номером заявки и временем приезда мастера (обычно 30–120 мин. при острой утечке).
Памятка безопасности при утечке газа
- Немедленно отключите газовый кран.
- Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями.
- Откройте окна и форточки.
- Покиньте помещение и вызовите аварийную службу 104.
- Не пользуйтесь лифтом!
Полезные ссылки и документы
- Личный кабинет «ГазСервис»
- Тарифы на обслуживание 2026 (PDF)
- Памятка по безопасности (PDF)
- Онлайн-форма обратной связи
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит вызов аварийного мастера?
Если утечка подтверждена, выезд бесплатный. В остальных случаях — 750 ₽ по прайсу 2026.
Можно ли договориться на конкретное время?
В личном кабинете доступна функция «Предпочтительное время» (30-минутный интервал) без доплаты.
Как быстро передают показания счётчика?
Через личный кабинет или мессенджер — в течение 5 минут. По телефону — до 15 минут в часы пик.
Важно: все контакты актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении номеров или адресов информация будет обновлена на официальном сайте mochalov-gas.ru.