Самое главное помнить: при любом запахе газа немедленно вызывайте аварийную службу по телефонам 04 или 104 со стационарного‚ 112 — с мобильного. Дальнейшие действия описаны ниже.
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) газораспределения
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): 04 (со стационарного) или 112 (с мобильного)
- Федеральный номер «Газовой службы»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Прямой телефон в Новомосковске: +7 (48762) —28-04
- Дополнительный: +7 (48762) —28-06
Режим работы диспетчерской: 24/7‚ без выходных и праздников.
Межрайонная газовая служба (филиал АО «Газпром газораспределение Тула»)
- Адрес офиса: 301650‚ Тульская обл.‚ г. Новомосковск‚ ул. Коминтерна‚ д. 42
- Телефон «горячей линии»: +7 (48762) —28-05
- Электронная почта: info@tulagaz.ru
- Официальный сайт: tulagaz.gazprom.ru
Новомосковский участок аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Телефон диспетчера: +7 (48762) —28-03
- Мобильная бригада: +7 (906) -55-42-83
- Viber / WhatsApp чат: wa.me/79065554283 (фото/видео аварии можно прислать мгновенно)
Отдел технического обслуживания и ремонта (ТОиР)
- Телефон: +7 (48762) —28-07
- Часы приёма заявок: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Запись на плановое ТО котлов/колонок: через личный кабинет
Абонентский отдел (оформление договоров‚ счётчики‚ оплата)
- Телефон: +7 (48762) —28-08
- Адрес приёмной: ул. Коминтерна‚ 42‚ каб. 5
- График работы: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45
- Онлайн-консультант: форма обратной связи
Алгоритм действий при запахе газа
- Немедленно позвонить по номеру 04 / 104 / 112.
- Выключить все электроприборы‚ не создавая искр (не щёлкать выключателями!).
- Открыть окна и форточки для проветривания.
- Не использовать открытый огонь‚ спички‚ зажигалки.
- Выйти из помещения и встретить бригаду АВР у подъезда.
Дополнительные полезные номера
- Единая служба спасения: 112
- Пожарная охрана: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Городская диспетчерская служба Новомосковска: +7 (48762) —33-03
Обращение через мессенджеры
Компания «Газпром газораспределение» запустила официальные каналы в WhatsApp и Viber для быстрой передачи фото/видео и уточнения адреса:
- WhatsApp: +7 (906) -55-42-83
- Viber: +7 (906) -55-42-83
- Круглосуточный чат-бот в Telegram: @GazpromTulaBot
Полезные советы
Очень важно:
- Записывайте номера в контакты телефона под короткими именами («Газ-авария»‚ «Газ-ТО»).
- Храните договор на газоснабжение и акты обслуживания в отдельной папке — оператор попросит № лицевого счёта.
- Не доверяйте «случайным» мастерам без удостоверения АО «Газпром газораспределение».
Если у вас остались вопросы‚ звоните в ЕДДС ###-###-#### или оставьте заявку на сайте tulagaz.gazprom.ru.