В любое время суток жители Сургута могут обратиться в диспетчерскую службу СГМУП «Горводоканал» для решения вопросов водоснабжения и водоотведения. Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как быстро дозвониться до аварийно-диспетчерской службы, где находятся офисы и какие номера использовать в экстренных и обычных ситуациях.

Круглосуточный аварийный телефон

При авариях, порывах, отсутствии воды или канализации звоните сразу:

• 45-65-44 — единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
• 55-04-41, доб. 800 — резервный многоканальный номер диспетчерского управления

Операторы принимают вызовы 24 часа в сутки, без выходных и праздников. При звонке важно назвать адрес, характер проблемы и контактный номер для связи.

Дополнительные контакты диспетчерских и оперативных служб

Производственно-диспетчерская служба (ПДС)

• 45-65-44 — дежурный диспетчер
• 45-65-44 — старший диспетчер

Контактный центр СГМУП «ГВК»

Единые справочные номера:

• 55-04-41 — многоканальная линия (с 08:00 до 20:00)
• 55-01-17 — отдел по работе с населением (ул. Дзержинского, 7/2)
• 55-07-30 — приёмная предприятия

Адреса и часы работы офисов

• Управление по работе с абонентами
  ул. Дзержинского, д. 7/2
  Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00
• Центральный склад (остров Заячий)
  ул. Аэрофлотская, 4
  Пн–Пт: 09:00–18:00

Как передать показания счётчиков

С 15-го по 25-е число каждого месяца показания принимаются:

• по телефону 55-04-41, доб. 100 (специалист-делопроизводитель);
• через офис по адресу ул. Дзержинского, 7/2;
• онлайн на официальном сайте www.gvk86.ru.

Онлайн- и мессенджер-обращения

Для неаварийных вопросов (консультации, справки, оформление договоров) можно ежедневно с 09:00 до 23:00 связаться с администратором в мессенджерах через официальный сайт «Справочник Сургута».

Важные советы при обращении

1. Авария? Сразу звоните 45-65-44 — это круглосуточно.
2. Нужна справка или консультация? Используйте многоканальный номер 55-04-41 и следуйте голосовому меню.
3. Приезжайте в офис только с паспортом и последними квитанциями — так специалисты решат вопрос быстрее.

Краткая памятка для сохранения в телефоне

Сохраните себе:

• 45-65-44 — Аварийка 24/7
• 55-04-41 — Справка и обращения

Теперь вы всегда знаете, куда звонить в Сургуте, если возникнут вопросы по воде или канализации. Будьте уверены: диспетчеры СГМУП «Горводоканал» круглосуточно готовы помочь!