Актуально на 24 марта 2026 г.
Список контактов для обращений
-
Единая аварийно-диспетчерская служба «04» и «112»
Круглосуточно, со всех операторов связи, без кодов. Применяется при запахе газа, утечке, ДТП с участием газовых сетей и прочих чрезвычайных ситуациях.
-
Федеральный многоканальный номер ###-###-####
Бесплатно по России. Отвечает АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» — региональный оператор, обслуживающий и Кваркено. Здесь можно:
- сообщить об аварии или неисправности;
- записаться на техническое обслуживание, поверку или замену счётчика;
- узнать график отключений и ремонтных работ.
-
Приёмная АО «Газпром газораспределение Дальний Восток» (краевой центр)
Тел.: +7 (4212) -1-29-23
Факс: +7 (4212) -1-29-24
Адрес для корреспонденции: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, 10
Электронная почта: info@dvgaz.ru
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) -
Городская газовая служба Санкт-Петербурга (дистанционные консультации)
Тел.: +7 (812) -55-00-00
Сайт: spbgorodskayagaz.ru
Помогает по вопросам установки и замены счётчиков, котлов, колонок, дымоходов; оказывает дистанционные консультации жителям любого региона РФ. -
АО «Газпром межрегионгаз Самара» (обработка писем и обращений)
Юридический адрес: 443080, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 307А
Горячая линия: ###-###-####
Электронная приёмная: priemnaya@mrgsamara.gazprom.ru
Принимает обращения по вопросам поставок, перерасчётов, качества услуг. -
АО «Газпром газораспределение Краснодар»
Приёмная: +7 (861) -79-35-82
Факс: +7 (861) -24-81-53
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 317
Используется для согласования межмуниципальных передач документов и служебных запросов. -
АО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
Адрес: 190098, Санкт-Петербург, Галерная ул., 5
Тел.: +7 (812) -80-60-00
Подходит для обращений граждан, временно зарегистрированных или проживающих в СЗФО. -
Филиалы АО «Газпром Вологда»
Центральный офис: 160000, г. Вологда, ул. Ленина, 3
Тел.: +7 (8172) -2-00-22
Часы работы клиентских офисов: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва).
Полный перечень адресов и графиков работы отделений — на сайте vologdagaz.ru в разделе «Контакты».
Как правильно обратиться в газовую службу
- Определите характер проблемы: аварийная (запах газа, взрыв, утечка) или бытовая (замена счётчика, поверка).
- При аварии немедленно звоните 104 или 112 с любого телефона.
- Для планового обслуживания используйте федеральный номер ###-###-#### или личный кабинет на сайте вашего регионального оператора.
- При личном визите в офис возьмите паспорт и последний платёжный документ за газ.
- Письменные обращения оформляйте в свободной форме: укажите ФИО, адрес, суть вопроса, дату и подпись. Отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением или через электронную приёмную на сайте газораспределителя.
- Срок официального ответа — 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Самое главное помнить: при малейшем запахе газа немедленно отключите электричество, не пользуйтесь открытым огнём и выключателями, проветрите помещение и вызовите аварийную службу по номеру 104 или 112.