Если вы живёте в Мариуполе и не знаете, как передать показания счётчика газа, войти в личный кабинет «Донбассгаз» или оплатить задолженность без очередей, эта статья создана для вас. Ниже — самые свежие и подробные контакты, инструкции и полезные советы на март 2026 года.
Кто обслуживает Мариуполь?
В городе газораспределением занимается «Донбассгаз» – филиал ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ). Компания назначена единым оператором газификации на территории ДНР и юга России. С 1 июля 2024 года все лицевые счета абонентов стали 12-значными, а платёжные реквизиты изменились.
Личный кабинет «Донбассгаз»
2.1 Как войти
- Откройте официальный сайт https://donbassgaz.chmng.ru/
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Введите 12-значный лицевой счёт и пароль, полученный при регистрации.
- Если пароль неизвестен, нажмите «Забыли пароль» или обратитесь по телефону.
2.2 Что можно сделать онлайн
- Передать показания счётчика без регистрации.
- Посмотреть историю начислений и оплат.
- Оплатить газ банковской картой.
- Записаться на техобслуживание.
Важно! Если старый 9-значный номер квитанции не проходит, удалите первые три нуля (например, 000123456789 → 123456789).
Показания счётчика – 6 способов передать быстро
- Через личный кабинет — круглосуточно, без регистрации.
- По телефону — звоните +7 (949) -22-97-70.
- В мессенджерах — Telegram-канал «Донбассгаз».
- В мобильном приложении «ПСБ» — раздел «Оплата ЖКУ ДНР по коду ЕРЦ».
- Через квитанцию — от руки в банке или терминале.
- Лично в абонентском пункте — ул. Николаевская, 16, корпус 2.
График приёма показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
Контакты и адреса в Мариуполе (март 2026)
| Отдел/служба | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Абонентская служба (ФЛ) | ул. Николаевская, 16, к.2 | +7 (949) -22-97-70 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–15:45 Сб–Вс выходной |
| Служба учёта (ЮЛ) | ул. Николаевская, 16, к.2 | +7 (949) -22-97-69 | аналогично |
| Центральный контакт-центр | — | +7 (949) -99-53-47 | круглосуточно |
| Аварийная служба | — | 104 (с мобильного) | круглосуточно |
| Приёмная начальника | ул. Николаевская, 16, к.2 | +7 (949) -22-97-47 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–15:45 |
Районные отделения поблизости
- Володарское: ул. Чапаева, 198, тел. +7 (949) -22-97-71
- Мангуш: ул. Свердлова, 1, тел. +7 (949) -22-97-82
Частые проблемы и решения
6.1 «Личный кабинет не работает / не принимает показания»
- Проверьте, что вы используете именно 12-значный лицевой счёт.
- Обновите браузер или попробуйте другой.
- Очистите кэш и cookies.
- В случае сбоев — звоните в контакт-центр или пишите в официальную группу ВКонтакте.
6.2 «Не приходят платёжки»
Переходите на электронную квитанцию в личном кабинете: раздел «Настройки» → «Получать счёт на e-mail».
Безопасность в быту: 5 правил
- Раз в год вызывайте квалифицированного специалиста для техобслуживания газового оборудования.
- Проветрите помещение перед каждым включением плиты или колонки.
- Не пользуйтесь газом при запахе гари или «синих» язычков пламени.
- Не ставьте вытяжки с электронным управлением в кухнях с газовыми колонками без координации с «Донбассгазом».
- При отравлении угарным газом немедленно выведите пострадавшего на свежий воздух и вызовите скорую помощь — 103 или аварийку 104.
Коротко:
- Официальный сайт: donbassgaz.chmng.ru
- Центральный телефон: +7 (949) -99-53-47
- Адрес в Мариуполе: ул. Николаевская, 16, корпус 2
- Показания принимают: с 15-го по 25-е число
Если остались вопросы — звоните в контакт-центр или оставьте заявку через форму обратной связи на главной странице сайта.