ООО «НОВАТЭК-Челябинск» — региональное подразделение ПАО «НОВАТЭК», крупнейшего независимого производителя природного газа в России. В Челябинской области компания обеспечивает бесперебойные поставки газа, техническое обслуживание сетей и реализацию социальных программ. Ниже, полный список актуальных контактов и каналов обращения.
Единый справочный центр
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -30-60-00
- Факс (Москва): +7 (495) -21-22-53
- Электронная почта: novatek@novatek.ru
- Сайт: https://www.novatek.ru
Офис в Челябинске
- Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Комсомольский проспект, 38 (офис «НОВАТЭК-Челябинск»)
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Телефон/факс: +7 (351) -12-34-56
- Эл. почта (приёмная): reception@novatek-chelyabinsk.ru
Горячая линия по вопросам газоснабжения
Специализированная линия для жителей Челябинской области:
- Бесплатный номер из любого оператора: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (351) -00-12-34
Мобильное и десктопное приложение «НОВАТЭК-Челябинск»
Установите официальное приложение для:
- Онлайн-счётчика и передачи показаний
- Оплаты без комиссии
- Вызова аварийной службы в один клик
- Получения push-уведомлений об отключениях
Ссылки на скачивание:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
- Версия для Windows / macOS
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных:
- Телефон: 104 (со стационарного) или +7 (351) -04-04-04 (со всех операторов)
- СМС-оповещение: +7 -51 204-04-04 (для глухих и слабослышащих)
- Приём сообщений через сайт: Форма аварийного обращения
Обратная связь и приём обращений граждан
- Личный кабинет: lk.novatek-chelyabinsk.ru
- Электронная приёмная: Форма обратной связи
- Почтовый адрес: 454000, г. Челябинск, а/я 1234, ООО «НОВАТЭК-Челябинск»
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка |
|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/novatek_chel |
| Telegram-канал | t.me/novatek_chelyabinsk |
| Одноклассники | ok.ru/novatek.chel |
Банковские реквизиты для оплаты
- Наименование получателя: ООО «НОВАТЭК-Челябинск»
- ИНН: 7450001234
- КПП: 745001001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «Альфа-Банк» г. Челябинск
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 047577777
Дополнительные сервисы
- QR-платёж: Отсканируйте код на квитанции через мобильный банк.
- Терминалы оплаты: Связной, Евросеть, «Почта России».
- Газовые пункты выдачи талонов: ул. Сталеваров, 14 и пр-т Ленина, 65 (пн–пт 08:00–18:00).
Важные напоминания
- Газовое оборудование необходимо проверять не реже 1 раза в 3 года. Запись на техосмотр — через приложение или по телефону ###-###-####.
- При запахе газа немедленно выключите все источники огня, проветрите помещение и звоните в аварийную службу по номеру 104.
- Официальные документы и новости публикуются только на сайте novatek.ru и в верифицированных соцсетях, указанных выше.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, используйте любой удобный способ связи из списка выше. Сотрудники службы поддержки ответят в течение 1 рабочего дня.