Важно: Если вы ощущаете запах газа, немедленно отключите электричество и все источники открытого огня, проветрите помещение и покиньте его. Ни в коем случае не пользуйтесь выключателями, мобильными телефонами и спичками внутри заражённого помещения.
Круглосуточные аварийные контакты
- Единая диспетчерская служба газораспределения (Газпром газораспределение Краснодар)
- Телефон: 104 (со стационарного)
- Телефон: +7 (861) -04-01-04 (со всех операторов)
- Форма обратной связи: gazprom-gf.ru/feedback
- Аварийно-диспетчерская служба МО «Станица Ессентукская»
- Телефон: +7 (8652) -5-51-33
- Телефон: +7 (8652) -5-52-01
- E-mail: admess@mail.ru
- Дежурная часть МЧС по Ставропольскому краю
- Телефон: 101 (со всех операторов)
- Телефон: 112 (со всех операторов, единая служба спасения)
Второстепенные и специализированные контакты
- Газовая служба ПАО «Ставропольгаз»
- Телефон горячей линии: +7 (8652) -5-99-99
- WhatsApp / Telegram: +7 (965) -55-99-99
- Онлайн-чат: stavropolgaz.ru/support
- Техническая поддержка «Газпром газораспределение» (для юр. лиц, УК, ТСЖ)
- Телефон: +7 (861) -04-05-05 (доб. 2)
- E-mail: tech.support@gazprom-gf.ru
- Районная администрация Станицы Ессентукской (отдел ЖКХ)
- Телефон: +7 (8652) -5-51-12
- Приёмная: essentuki@adm-stav.ru
Адреса пунктов приёма заявок офлайн
Газпром газораспределение Краснодар, участок Ессентуки-город
ул. Победы, 12, станица Ессентукская, 357400
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Дополнительный офис: ул. Мира, 25 (приём населения, касса)
Полезные советы до приезда аварийной бригады
- Отключите газ вручную — поверните ручку крана на трубе перпендикулярно трубе.
- Не открывайте окна и двери одновременно с включённой вытяжкой — это может вызвать обратную тягу и усугубить утечку.
- Сообщите соседям о возможной утечке, особенно если вы живёте в многоквартирном доме.
- Не пользуйтесь лифтом при эвакуации из подъезда — движение лифта может вызвать искру.
Как оформить заявку онлайн
- Зайдите на Личный кабинет Газпром газораспределение
- Выберите «Подать заявку на аварийный выезд» → «Запах газа»
- Заполните адрес, контактный телефон и опишите ситуацию
- Отслеживайте статус заявки в разделе «История обращений»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Платен ли аварийный выезд?
Нет. Вызов аварийной службы по запаху газа или аварийной ситуации бесплатен для физических лиц.
Сколько ждать бригаду?
В населённом пункте станица Ессентукская среднее время прибытия составляет 20–40 минут с момента подтверждения вызова.
Можно ли вызвать аварийную службу ночью или в праздники?
Да. Все указанные телефоны работают круглосуточно 24/7, включая праздничные и выходные дни.
Что делать, если газ отключили, а запах остался?
Дополнительные ресурсы
- Памятка по безопасному использованию газа
- Бланк акта аварийного отключения газа