Главный номер – единый для всего города и области
Со стационарного телефона: 04
С мобильного: 104
Федеральный бесплатный номер с любого оператора: ###-###-####
Звонок поступает в Аварийно-диспетчерскую службу АО «Волгоградгоргаз» (ООО «Газпром газораспределение Волгоград»).
Вызов принимают круглосуточно, без выходных и праздников.
Как правильно вызвать аварийную газовую службу
- Немедленно прекратите любые работы, связанные с огнём и электричеством.
- Покиньте помещение, откройте окна и двери для проветривания.
- Не включайте и не выключайте свет – даже щелчок выключателя может вызвать вспышку.
- Позвоните с безопасного расстояния по одному из указанных номеров и чётко сообщите:
- адрес (улица, дом, квартира, подъезд, этаж);
- характер запаха/шума/утечки;
- имя и номер телефона для связи.
- Дождитесь приезда бригады и не возвращайтесь в помещение до её прибытия;
Контакты районных РЭС (ремонтно-эксплуатационных служб)
Если аварийная ситуация не угрожает непосредственной безопасности (например, отсутствует пламя или сильный запах), можно обратиться напрямую в районный участок для записи на техобслуживание или устранение мелких неисправностей.
РЭС-1 – Ворошиловский и Советский районы
- Адрес: ул. Чигиринская, 32
- Телефон диспетчерской: (8442) -5-30-82
- Приём заявок: (8442) -5-30-75
РЭС-2 – Центральный и Дзержинский районы
- Адрес: ул. Лесогорская, 80
- Телефон диспетчерской: (8442) -5-80-21
- Приём заявок: (8442) -5-80-27
РЭС-3 – Тракторозаводский и Краснооктябрьский районы
- Адрес: ул. Поддубного, 35
- Телефон диспетчерской: (8442) -3-65-89
- Приём заявок: (8442) -3-66-59
РЭС-4 – Кировский и Красноармейский районы
- Адрес: ул. Травяная, 1А
- Телефон диспетчерской: (8442) -5-02-83
- Приём заявок: (8442) -5-00-43
РЭС Светлоярского района
- Адрес: р.п. Светлый Яр, ул. Советская, 63
- Телефон: (84477) —91-43
Центральный офис и дополнительные службы
- Адрес: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38
- Единое окно / служба поддержки клиентов: (8442) -4-88-88
- Приёмная генерального директора: (8442) -4-89-00
- Канцелярия: (8442) -4-88-50
- E-mail: info@34gaz.ru
График приёма граждан во всех РЭС
| Дни недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник, вторник, четверг | 9:30 – 17:30 |
| Среда | 9:30 – 20:00 |
| Пятница | 9:30 – 16:30 |
| Каждая 3-я суббота месяца | 8:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:18) |
Дополнительные экстренные службы Волгограда
- Единая дежурно-диспетчерская служба (МЧС): (8442) -5-95-81
- Единый диспетчерский центр ЖКХ: (8442) -3-31-34
- Служба спасения: 089 (с мобильного)
- Волгоградские электрические сети: (8442) -5-00-52
- Концессии водо- и теплоснабжения: (8442) -0-66-00
Как подготовить квартиру к приезду аварийной бригады
- Обеспечьте свободный доступ к газовому оборудованию (отодвиньте мебель, уберите предметы).
- Если есть домовые счётчики – подготовьте показания.
- Иметь при себе документы на квартиру и договор поставки газа.
- Заранее отключите бытовую технику, работающую от газа.
Советы по профилактике газовых ЧП
- Раз в год закажте профилактическое обслуживание у аккредитованной организации.
- Не оставляйте включённую плиту без присмотра.
- Установите детектор утечки газа.
- Обучите всех членов семьи действиям при запахе газа.
Важно! Номера 04 / 104 / ###-###-#### нужно сохранить в контактах телефона каждого члена семьи.
Ваша безопасность во многом зависит от оперативности вызова специалистов.