Самое главное помнить, что при любой проблеме, связанной с газоснабжением, необходимо действовать быстро и правильно: вызвать диспетчерскую службу, сообщить точный адрес и характер неисправности, а также соблюдать правила безопасности до прибытия специалистов.
Краткий обзор газовой службы в Альметьевске
В городе Альметьевск газовое хозяйство представляют несколько организаций, однако основной оператор – ЭПУ «Альметьевскгаз», входящий в структуру Газпром‑трансгаз Казань. Служба работает круглосуточно и обеспечивает:
- Локализацию и ликвидацию аварийных ситуаций;
- Приём заявок на ремонт газового оборудования;
- Профилактический осмотр сетей и коммуникаций.
Контактные телефоны диспетчерской газовой службы
Ниже представлен список контактов с описанием. При вызове укажите:
- Ваше полное имя и телефон для обратной связи;
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- Тип проблемы (утечка газа, отсутствие подачи, запах газа, поломка газового оборудования и т.д.).
Основные телефонные линии
- Диспетчерская служба ЭПУ «Альметьевскгаз» (круглосуточно)
Телефон: 04‑45‑12‑55
Приём аварийных заявок и экстренных ситуаций. - Диспетчерская служба – дополнительный номер
Телефон: 04‑45‑12‑63
Аналогичный номер, используется в периоды повышенной нагрузки. - Приём заявок на ремонт газового оборудования
Телефон: 8 (8553) -3‑54‑13
Неотложные заявки на ремонт котлов, плит, газовых колонок и прочей техники.
Дополнительные номера (службы и филиалы)
- Аварийная газовая служба – филиал на Советской ул., 180
Телефон: 7 (987) -02‑04‑04 и 7 (987) -82‑04‑04
Работают в центральном районе города, принимают обращения по месту жительства. - Аварийная газовая служба – филиал на Базовой ул., 1
Телефон: 7 (8553) -6‑36‑35 и 7 (987) -07‑06‑06
Обслуживание юго‑восточного района. - Аварийная газовая служба – филиал на Монтажной ул., 7
Телефон: 7 (987) -75‑51‑61
Приём заявок по вопросам водоснабжения, канализации и совместных систем.
Как правильно оформить звонок в диспетчерскую
Чтобы ускорить реакцию специалистов, следуйте простому алгоритму:
- Остановите использование газа. Выключите все газовые приборы и, если возможно, закрывайте главный кран.
- Выйдите на улицу. При подозрении на утечку газа открывайте окна, проветривайте помещение.
- Позвоните по одному из указанных выше номеров. Сообщите оператору все детали (адрес, тип неисправности, наличие запаха газа, наличие детей/пожилых людей).
- Следуйте указаниям диспетчера. Он может попросить вас покинуть помещение, вызвать пожарную часть или ждать прибытия специалистов.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать утечку. Это может быть опасно и привести к ухудшению ситуации.
Часто задаваемые вопросы
- В какой момент следует вызывать диспетчерскую?
- При любом запахе газа, изменении давления в системе, отсутствии подачи газа в доме или подозрении на поломку оборудования.
- Можно ли вызвать службу по мобильному телефону?
- Да, все указанные номера работают как со стационарных, так и с мобильных линий.
- Какой порядок оплаты услуг?
- Оплата производится после выполнения работ. Приём оплаты возможен через приложение «Горгаз М», по QR‑коду или наличными в офисе.
Контакты экстренных служб, связанных с газовой безопасностью
В случае возникновения пожара, травм или необходимости медицинской помощи, незамедлительно вызывайте:
- Пожарную часть – 01 (88553) -3‑37‑02 или 34‑21‑61
- МЧС – (88553) -2‑45‑05
- Скорая помощь – 03 (88553) -3‑35‑32
Очень важно помнить, что своевременный звонок в диспетчерскую газовой службы спасает жизни и предотвращает материальный ущерб. Сохраните в телефоне или записной книжке основные номера 04‑45‑12‑55 и 8 (8553) -3‑54‑13, чтобы в случае необходимости вы могли быстро вызвать помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вы хотите оставить отзыв о работе службы, используйте электронную почту almat@tatar.ru или обратитесь через официальный сайт Газпром‑трансгаз Казань.
Дата публикации: