Газоснабжение — это жизненно важная инфраструктура‚ без которой комфортная жизнь в Актюбе попросту невозможна․ Что делать‚ если вы почувствовали запах газа‚ перестал работать котёл или просто хотите подключить новое жильё к магистрали? Ниже, подробная карта контактов газовой службы Актюба‚ куда звонить‚ какие документы собрать и как не «зависнуть» в очередях․

Главный диспетчерский пункт АО «АқтөбеГазСервис»

Назначение: круглосуточная аварийно-диспетчерская служба‚ вызов аварийной бригады‚ первичные консультации․

• Телефон единой диспетчерской службы: 111 (со всех операторов)․
• Городской номер: 8 (7132) -6-50-50 (круглосуточно)․
• Английская линия: 8 (7132) -6-50-51 (для экспатов)․
• WhatsApp: 8 708 26-50-50 (фото- и видеоотчёты по факту утечки)․
• E-mail: 112@aktobegaz․kz (для официальных заявок)․
• Адрес офиса: г․ Актобе‚ пр․ Абулхаир-хана‚ 16 (вход со стороны автопарковки)․
• Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–14:00‚ Вс – выходной․

Участковые службы и аварийные бригады по районам

Актобе-Центр (ЖК «Қала-Серти»‚ «Москва»‚ «Евразия»)

• Адрес участка: ул․ Братьев Жубановых‚ 7/1․
• Телефон: 8 (7132) -7-30-02․
• Мобильная бригада «Газ-112»: 8 777 27-30-02 (Viber‚ Telegram)․

Актобе-Восток (мкр Самал‚ КСК «Жулдыз»)

• Адрес участка: ул․ М․Маметовой‚ 2а‚ офис 3․
• Телефон: 8 (7132) -8-20-02․
• Мобильная бригада: 8 778 28-20-02․

Актобе-Запад (село Кенесары‚ мкр․ Алмалы)

• Адрес участка: ул․ Мира‚ 8․
• Телефон: 8 (7132) -9-15-02․
• Мобильная бригада: 8 777 29-15-02․

Единая «горячая линия» Министерства энергетики РК по вопросам газа

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РК)․
• WhatsApp & Telegram: +7 -78 108-00-12 (кнопка «Газ» в меню)․
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00 (воскресенье и праздники – только аварийные выезды)․

Отдел подключения новых абонентов

• Телефон для предварительной записи: 8 (7132) -6-55-55․
• E-mail для заявок: connect@aktobegaz․kz
• Онлайн-заявка: eservices․aktobegaz․kz (регистрируйтесь через eGov)․
• Необходимые документы:
  1. Удостоверение личности (копия + оригинал)․
  2. Правоустанавливающие документы на объект․
  3. Технический паспорт БТИ или электронный QR-паспорт․
  4. Проект газификации (если уже есть)․

Платежи и личный кабинет

• Официальный сайт: aktobegaz․kz
• Личный кабинет: lk․aktobegaz․kz (оплата‚ показания счётчиков‚ онлайн-чат)․
• Кассы Каспи & Halyk: QR-код на квитанции․
• Сбербанк Онлайн: найти получателя «АО АқтөбеГазСервис»․

Социальные сети и мессенджеры

• Instagram: @aktobegaz (сторис-с опросами и отчётами ремонтов)․
• Telegram-канал: t․me/aktobegaz_official (рассылка по авариям)․
• Facebook: fb․com/aktobegaz

Что делать при аварии: пока ждёте бригаду

1. Немедленно отключите газовые краны на стояке и бытовых приборах․
2. Откройте окна и форточки‚ не включайте свет и электроприборы․
3. Эвакуируйте детей и пожилых․
4. Позвоните 111 или 26-50-50‚ сообщите точный адрес‚ подъезд‚ этаж․
5. Дождитесь специалиста‚ не пытайтесь устранять утечку самостоятельно․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: «Счётчик показывает ошибку ERR-05‚ что делать?»

Это сигнал о нарушении герметичности или перепаде давления․ Выключите подачу газа‚ обязательно позвоните по 111 и не пользуйтесь приборами до приезда техника․

Вопрос 2: «Как быстро подключат газ в новостройке?»

Средний срок от подачи заявки до подписания акта ввода — 25–30 рабочих дней‚ при условии что проект уже согласован и дом газифицирован․

Вопрос 3: «Почему пришёл счёт на 0 м³?»

Вероятнее всего‚ вы не передали показания․ Исправьте в личном кабинете или через WhatsApp-бот @aktobe_gaz_bot․

Карта пунктов обслуживания

Памятка на холодильник

Запомни важное!
Аварийка, 111
Офис — 26-50-50
Онлайн-оплата, lk․aktobegaz․kz
Каждое утро — проверяй запах!

Если этот список окажется полезен‚ сохраните страницу в закладки и поделитесь соседям․ Безопасность — в наших руках!