Газовая сеть – одна из самых важных инфраструктурных систем города․ Любая неисправность
(протечка, запах газа, отключение приборов) может привести к серьезным последствиям,
поэтому своевременный вызов аварийной службы – вопрос жизни и здоровья․

Самое главное помнить

• Не пытайтесь устранять утечку самостоятельно․ Даже небольшая искра может стать причиной взрыва․
• Сразу же отключайте газовый кран․ Если кран не удаётся закрыть – закройте подающий кран
  в квартире (обычно находится под раковиной)․
• Покиньте помещение и проветривайте его․ Откройте окна и двери, но не пользуйтесь электроприборами․
• Позвоните в аварийную службу․ Делайте это из безопасного места, используя любой доступный телефон․

Куда обращаться в случае газовой аварии в Пятигорске

В Пятигорске газоснабжением занимается Пятигорскгоргаз․ У компании есть
круглосуточная аварийно‑диспетчерская служба, а также общие государственные номера
экстренных служб․ Ниже – полный список контактов и адресов․

Контактные телефоны (с указанием назначения)

1. Аварийно‑диспетчерская служба Пятигорскгоргаз
   Телефон: 7 (879) -33‑68‑07
   Адрес: ул․ Козлова, 52а, Пятигорск
   Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных
   Что сообщать оператору:
   • Точный адрес (дом, корпус, квартира)․
   • Описание ситуации (запах газа, слышен шипящий звук, отключение приборов и т․п․)․
   • Наличие пострадавших, наличие открытого огня, электроприборов․
2. Единый номер экстренных служб России
   Телефон: 112
   Назначение: вызов всех экстренных служб (полиция, скорая, пожарная и газовая)․
   Важно: указывайте, что требуется газовая служба, чтобы оператор перенаправил вызов․
3. Государственный номер для газовых аварий
   Телефон: 104 (со стационарного телефона) и 04 (с мобильного)․
   Назначение: прямая связь с региональными газовыми службами (в т․ч․ Пятигорскгоргаз)․
   Примечание: при звонке с мобильного укажите, что вы находитесь в Пятигорске․
4. Аварийная служба Газпром «Мосгаз» (для справки)
   Телефон: ###-###-####
   Назначение: общенациональная горячая линия Газпрома – полезна, если требуется
   консультация по вопросам газификации региона․
5. Региональный телефон «Желтые страницы КМВ»
   Телефон: 7 (84466) -‑11‑73
   Назначение: справочная служба, может предоставить актуальные контакты локальных
   газовых компаний и их филиалов․

Дополнительные контакты газовых компаний в соседних регионах

• Газпром межрегионгаз Дальний Восток – телефон 104 (единый номер)․
• Новосибирское подразделение ОблГаз – телефон ###-###-#### (пример)․
• Аварийная газовая служба в Чебоксарах – телефон ###-###-####․

Как правильно сообщать о газовой аварии оператору

Для того, чтобы диспетчер быстро среагировал, подготовьте следующую информацию:

• Полный адрес (улица, дом, корпус, квартира)․
• Наличие запаха газа (описать интенсивность, откуда исходит)․
• Состояние газовых приборов (работают ли плиты, котлы, водонагреватели)․
• Есть ли признаки утечки (влажные пятна, шипение, звуки)․
• Есть ли пострадавшие, требуется ли немедленная медицинская помощь․
• Наличие открытого огня, электроприборов, курящих людей․

Что делать после вызова службы

1. Покиньте помещение и закройте дверь за собой․
2. Не используйте мобильный телефон внутри помещения (может вызвать искру)․
3. Если возможно, откройте окна и двери для проветривания, но оставайтесь на улице․
4. Дождитесь прибытия специалистов, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовую сеть․
5. После устранения аварии проверьте работу газовых приборов только по рекомендациям специалистов․

Полезные рекомендации для профилактики газовых аварий

• Регулярно обслуживайте газовые приборы (каждые 6–12 месяцев)․
• Следите за состоянием шлангов и соединений – заменяйте их при первых признаках износа․
• Устанавливайте детекторы газа в квартире (они реагируют на запахи и подают сигнал)․
• Не оставляйте включёнными электроприборы вблизи газовых котлов и плит․
• Обучайте всех членов семьи правилам поведения при подозрении на утечку газа․

В случае любой подозрительной ситуации, связанной с газом, первое действие – звонок в аварийную службу․
В Пятигорске основной номер – 7 (879) -33‑68‑07․ Не забывайте о государственных
номерах 112 и 104/04․ Следуя простым рекомендациям,
вы сможете минимизировать риск травм и ущерба․

Обновлено: 23 марта 2026 г․