Круглосуточная справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Телефон для мобильных: +7 (8352) -5-77-07
- WhatsApp / Telegram-бот: wa.me/78007007707 или в поиске «Энергосбыт Плюс»
- Чат на сайте: esk.ru → кнопка «Помощь» в правом нижнем углу
Центральный клиентский офис в Чебоксарах
Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. К. Маркса, д. 42
Как проехать: 5 минут пешком от остановки «Площадь Калинина» (троллейбусы № 2, 7, 11).
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00 (кассы и приём показаний)
- Вс: выходной
- Электронная почта: info21@esk.ru
- Факс: +7 (8352) -5-77-08
Дополнительные офисы продаж и обслуживания
Офис «Южный»
- Адрес: ул. М. Горького, д. 12, ТЦ «Южный» (1 этаж)
- Телефон: +7 (8352) -5-77-22
- График: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00
Офис «Северный»
- Адрес: ул. Эгерский бульвар, д. 7, офис 15 (район «Северный»)
- Телефон: +7 (8352) -5-77-33
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Передача показаний
Период приёма показаний — с 20 по 25 число каждого месяца. Удобные способы:
- Личный кабинет: lk.esk.ru (регистрация за 1 минуту)
- СМС: отправьте 12-значный номер счётчика и показания на номер 5900
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой телефона → автоматический ввод данных
- Голосовое меню: позвоните ###-###-####, нажмите «1»
Обращения и претензии
- Онлайн-форма: esk.ru/contacts/feedback
- Горячая линия качества: ###-###-#### (Пн–Пт 08:00–20:00)
- Почтовый адрес для писем: 428000, г. Чебоксары, а/я 210, «Энергосбыт Плюс»
Мобильные сервисы
- Приложение «Энергосбыт Плюс» (App Store / Google Play) — оплата, показания, push-уведомления о долгах
- VK-сообщество: vk.com/esk21 (ответы в течение 15 минут в рабочее время)
- Одноклассники: ok.ru/esk21
Поддержка юридических лиц и предприятий
Для юрлиц действует отдельный корпоративный отдел:
- Телефон: +7 (8352) -5-77-60 (доб. 3)
- E-mail: corp21@esk.ru
- Адрес: ул. К. Маркса, 42, 4 этаж, офис 401
- Время приёма: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЭнергосбыТ Плюс
- Актуальные тарифы на электроэнергию
- Карта всех офисов в Чувашии и Марий Эл
Важно! Перед личным визитом уточняйте график на esk.ru/news — возможны временные изменения в связи с профилактическими выходными или акциями «Ближе к клиенту».