Управляющая компания «РЭМП УЖСК» обслуживает многоквартирные дома Чкаловского района
г. Екатеринбурга. Офис компании находится по адресу: ул. Газетная, 65,
офис 101‑124, 1‑й этаж. Ниже собраны все важные сведения о режиме работы,
телефонах и e‑mail‑ах разных отделов, а также рекомендации, как правильно
обращаться в УК, чтобы получить быстрый ответ.
Самое главное помнить, что
для ускорения решения вашего вопроса необходимо знать точный номер отдела
и часы его приёма, а также иметь под рукой номер вашего квартиры/домофона.
Основные часы работы главного офиса
- Понедельник – 08:00 – 18:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Четверг – 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- В остальные дни – офис закрыт, но работает аварийно‑диспетчерская служба круглосуточно.
Контакты для обращений граждан
Очень важно, чтобы все обращения были направлены в соответствующий отдел,
чтобы избежать задержек.
| Отдел | Кабинет | Телефон (внутренний) | E‑mail | Часы приёма граждан |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор (приёмная, секретарь) | 101 | +7 (343) -97‑00‑77 | info@rempuzhsk.ru | По предварительной записи |
| Отдел по обращениям граждан | 108 | +7 (343) -97‑05‑75 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Абонентский отдел (ХВС, ГВС, ЦО) | 110 | +7 (343) -55‑76‑44 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Отдел по работе с дебиторской задолженностью | 109 | +7 (343) -97‑01‑27 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Отдел по работе с населением (договоры, собрания) | 121 | +7 (343) -97‑02‑32 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Юридический отдел | 107 | +7 (343) -97‑06‑97 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Отдел главного инженера (электросчётчики, лифты) | 114 | +7 (343) -55‑76‑34 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Отдел благоустройства (мусор, придомовые территории) | — (ул. Селькоровская, 112) | +7 (343) -55‑73‑11 | — | Пн 8:00‑18:00; Вт‑Ср‑Чт 8:00‑17:00; Пт 8:00‑16:00; Перерыв 12:00‑13:00 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | ул. Ферганская, 1 | +7 (343) -97‑14‑20, +7 (343) -97‑13‑11 | — | Круглосуточно (24/7) |
| Отдел капитального ремонта | 104 | +7 (343) -97‑08‑77 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Планово‑экономический отдел | 102 | +7 (343) -55‑88‑68 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
| Пресс‑служба | 103 | +7 (922) -35‑35‑61 | — | Пн 9:00‑19:00; Вт‑Чт 9:00‑18:00; Пт 9:00‑17:00; Перерыв 12:00‑13:00 |
| Бухгалтерия (касса) | — | +7 (343) -14‑65‑65 доб. 538, 839, 540 | — | Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00 Перерыв 12:00‑13:00 |
Контакты для организаций и ведомств
- Главный телефон компании: 8 (343) -14‑65‑65
- Электронная почта для контрагентов: info@rempuzhsk.ru
- Приём граждан (общий): Пн 08:00‑18:00, Чт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
Представительства в микрорайонах
Мкрн «Химмаш» – ул. Грибоедова, 17
- Ирина Алексеевна (отдел по работе с населением) – 7 982 651‑59‑40
- Сергей Викторович (инженер ПТО) – 7 982 710‑95‑21
- Часы приёма: Пн 09:00‑19:00, Чт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Мкрн «Ботанический» – ул. Академика Шварца, 14Б
- Часы приёма: Пн 08:00‑18:00, Чт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
- Телефон общего справочного отдела: 8 (343) -14‑65‑65
Как правильно оформить обращение
- Определите отдел. Для вопросов о счётах – абонентский отдел, для проблем с водо‑ и электро‑учётными приборами – отдел главного инженера.
- Подготовьте необходимые данные: номер квартиры, адрес дома, Ваш ФИО, контактный телефон.
- Позвоните по указанному телефону. Если звонок в рабочее время не удаётся, используйте круглосуточную аварийно‑диспетчерскую линию.
- Заполните письменное заявление. Бланки можно взять в кабинете отдела по обращениям граждан (каб. 108).
- Сохраните копию заявления и номер заявки. Это ускорит последующее взаимодействие.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать аварийную бригаду?
Позвоните по номеру +7 (343) -97‑14‑20 (аварийно‑диспетчерская служба, ул. Ферганская, 1). Оператор примет заявку 24 часа в сутки и направит бригаду в течение 30‑60 минут.
Когда можно рассчитывать на восстановление горячей воды?
Согласно регламенту, ремонтные работы по горячему водоснабжению планируются в рабочие часы: Пн 8:00‑18:00, Чт 8:00‑17:00. При длительном отключении рекомендуется обратиться в отдел по работе с населением (тел.: 8 (343) -14‑65‑65 доб. 549‑551).
Как получить справку о задолженности?
Обратитесь в отдел по работе с дебиторской задолженностью (каб. 109, тел. +7 (343) -97‑01‑27). Справка выдаётся в тот же день при наличии всех данных о квартире.
Управляющая компания «РЭМП УЖСК» предоставляет широкий спектр услуг жителям
Чкаловского района. Знание точных часов работы и контактов отделов позволяет
быстро решить любые вопросы – от подачи заявки на аварийный ремонт до получения
справки о начислениях. Помните, что правильное направление обращения
экономит время как Вам, так и сотрудникам компании.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026