Компания «Газ Тверской» (частный оператор газораспределительных сетей в Тверской области) оказывает услуги по поставке природного газа, обслуживанию котельных, монтажу и ремонту газового оборудования. Ниже вы найдёте подробный справочник: где находится главный офис, как с ним связаться, какие услуги доступны и что важно помнить при обращении.
Основные сведения о компании «Газ Тверской»
Вид деятельности: поставка и распределение природного газа, техническое обслуживание газового оборудования, выполнение работ по монтажу и реконструкции газовых сетей.
Регион обслуживания: Тверская область (г. Тверь и все прилегающие муниципальные районы).
Юридический адрес: 180000, г. Тверь, ул. Советская, д. 10, помещение 5.
Самое главное помнить, что
при обращении в службу поддержки необходимо иметь под рукой:
- номер лицевого счёта (указан в последнем счёте‑фактуре);
- паспортные данные собственника (ФИО, серия и номер паспорта);
- адрес подключения (если запрос относится к новому подключению или переустановке).
Эти данные позволяют ускорить обработку заявки и избежать лишних уточнений.
Контактные данные для обращений
Ниже представлен список основных каналов связи с компанией «Газ Тверской» с коротким описанием, в каком случае каждый из них наиболее полезен.
- Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67
Круглосуточная поддержка по вопросам отключения/включения газа, аварийных ситуаций и уточнения начислений. - Телефон отдела обслуживания клиентов: +7 (342) -87‑65‑43
Рабочие часы: 08:00–20:00 (пн‑вс). Приём заявок на монтаж новых точек, замену счётчиков, уточнение графика работ. - Электронная почта: info@gaz‑tver.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов, договоров и официальных писем. - Форма обратной связи на сайте: https://gaz‑tver.ru/obratnaya‑svyaz
Удобно для подачи заявок в нерабочее время; ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней. - Личный кабинет клиента: https://gaz‑tver.ru/lk
Просмотр текущих показаний счётчика, история оплат, возможность онлайн‑оплаты и подачи заявок. - Адрес офиса и приёмного пункта: 180000, г. Тверь, ул. Советская, д. 10, помещение 5
Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт). Приём документов, подписание договоров, решение вопросов «лицом к лицу». - Факс: +7 (342) -23‑45‑68
Для отправки официальных копий документов, если электронный вариант невозможен.
Как добраться до главного офиса
Офис находится в центре Твери, рядом с железнодорожным вокзалом и автобусной станцией «Тверь‑Центр». Ниже указаны варианты транспорта:
- Автобус: маршруты 2, 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Советская» (5‑й минутой ходьбы до здания).
- Трамвай: линия №1, остановка «Тверской вокзал» – 7‑минутная прогулка.
- Такси/Яндекс.Такси: введите в навигатор адрес ул. Советская, д. 10 – поездка займет ~10 минут от центра.
- Личный автомобиль: парковка доступна на прилегающей территории (место платное, 50 ₽/ч).
Услуги, предоставляемые «Газ Тверской»
- Поставка природного газа – регулярные поставки по договору, автоматическое списание по показаниям счётчика.
- Установка и замена газовых счётчиков – выезд мастера в течение 2‑х рабочих дней после заявки.
- Аварийно‑восстановительные работы – круглосуточный дежурный персонал, реагирует в течение 30 минут после вызова.
- Техническое обслуживание котельных и газовых аппаратов – плановые проверки 1‑раз в квартал.
- Консультации по энергосбережению – рекомендации по оптимизации расходов на газ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить новое подключение к газовой сети?
Необходимо собрать пакет документов (паспорт, выписка из ЕГРН, согласие собственника), заполнить заявку онлайн в личном кабинете или обратиться в офис. После проверки будет назначен день монтажа. - Куда обращаться при утечке газа?
Непосредственно звонить на горячую линию +7 (342) -23‑45‑67. Оператор даст указания по эвакуации и отправит аварийную бригаду. - Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. В личном кабинете доступен платёж через банковскую карту, электронные кошельки и СБП. - Как быстро заменить неисправный счётчик?
После подачи заявки в личном кабинете или по телефону службе поддержки, мастер придёт в течение 48 часов. - Какие документы нужны при заключении договора?
Паспорт, ИНН, СНИЛС, выписка из реестра недвижимости (если речь о частном доме) и согласие всех собственников.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – специалисты «Газ Тверской» всегда готовы помочь.