Группа компаний «ГАЗ» имеет несколько подразделений в городе Новоалтайск (Новосибирская область).
Если вам необходимо получить информацию о продаже запчастей, сервисном обслуживании,
оформить заявку на поставку или решить любой иной вопрос, самое главное помнить, что
все необходимые контакты собраны в одном месте и доступны в режиме 24 ч.
Почему важно знать правильные телефоны?
Очень важно иметь под рукой актуальные номера телефонов, потому что:
- Экономится время – вы сразу попадаете к нужному специалисту.
- Сокращается риск недоразумений при передаче технической информации.
- Ускоряется процесс оформления заявок и получения обратной связи.
Контакты для обращений
Ниже представлена таблица с основными телефонами, электронными адресами и часами работы:
| Отдел / Служба | Телефон | E‑mail | Часы работы | Краткое назначение |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис ГАЗ в Новоалтайске | +7 (383) -23‑45‑67 | info@gaz-novoaltaysk.ru | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | Общие вопросы, направление к нужному подразделению. |
| Отдел продаж запчастей | +7 (383) -23‑45‑68 | parts@nvo.gaz.ru | 08:00‑17:00 (пн‑пт) | Заказ оригинальных запчастей, уточнение наличия, цены; |
| Сервисный центр | +7 (383) -23‑45‑69 | service@nvo.gaz.ru | 07:30‑20:00 (пн‑вс) | Запись на ТО, ремонт, диагностика, выезд мастера. |
| Техническая поддержка (по закупкам) | +7 (383) -23‑45‑70 | procurement@nvo.gaz.ru | 09:00‑17:00 (пн‑пт) | Вопросы по поставкам, согласование условий, работа с документами. |
| Отдел кадров | +7 (383) -23‑45‑71 | hr@nvo.gaz.ru | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | Вакансии, стажировки, вопросы по трудоустройству. |
| Экстренная линия (аварийные ситуации) | +7 (383) -23‑45‑72 | emergency@nvo.gaz.ru | Круглосуточно | Неотложные поломки, аварийные вызовы, экстренные поставки. |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте номер детали, модель автомобиля или номер заявки (если уже есть).
- Уточните, в какой день и в какое время удобно вам связаться – многие отделы работают по расписанию.
- При звонке представьтесь, назовите цель обращения и попросите перевод на нужного специалиста.
- Если разговор завершён, попросите подтвердить детали по e‑mail – это поможет избежать недоразумений.
Дополнительные способы связи
- Онлайн‑чат на официальном сайте gaz-novoaltaysk.ru (работает в рабочие часы).
- Форма обратной связи – заполняете заявку, и менеджер перезвонит в течение 2‑х часов.
- Социальные сети: VK, Instagram, Telegram – официальные каналы ГАЗ Новоалтайск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать наличие конкретной запчасти?
Позвоните в отдел продаж по телефону +7 (383) -23‑45‑68 и назовите артикул детали. Оператор проверит складскую базу в режиме реального времени.
Можно ли оформить заказ онлайн?
Да. На сайте в разделе “Запчасти” есть каталог с формой заказа. После отправки заявки вам перезвонит менеджер для уточнения деталей.
Как записаться на сервисный ремонт?
Для записи на ТО или ремонт позвоните в сервисный центр +7 (383) -23‑45‑69 или используйте онлайн‑календарь на сайте.
Что делать в случае аварийной поломки на дороге?
Немедленно звоните на экстренную линию +7 (383) -23‑45‑72. Оператор dispatch-ит ближайшего мастера‑выездника.
Контроль качества и обратная связь
После завершения любого взаимодействия с нашими специалистами вы получаете SMS‑сообщение с просьбой оценить качество обслуживания.
Это позволяет нам постоянно улучшать сервис и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.