Нужно передать показания счётчика, узнать задолженность, вызвать аварийную службу или подать заявку на газификацию? Всё это можно сделать по единому многоканальному бесплатному телефону, который работает в разных регионах страны. Ниже — подробный обзор номеров, режимов работы и адресов центров обслуживания клиентов группы «Газпром».
Какие номера действуют в 2026 году
- ###-###-#### — единая «горячая линия» для Дальнего Востока (Хабаровский, Приморский, Камчатский края, Сахалинская и Амурская области).
- ###-###-#### — круглосуточный федеральный номер для жителей Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО.
- ###-###-####, бесплатная линия для потребителей г. Саратова и Саратовского района (пн–пт 08:00–18:00, сб 08:00–17:00).
- 104 — единая аварийная служба газа по всей России (круглосуточно, со всех операторов).
Что можно решить по телефону
- Передача показаний счётчиков — в автоматическом режиме по голосовой инструкции.
- Информация о задолженности и начислениях, без очередей и визита в офис.
- Заявки на подключение газа, монтаж и поверку оборудования.
- Консультации по техобслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
- Вызов аварийной службы при запахе газа или неисправностях.
Региональные центры оказания услуг Газпром
Дальний Восток
АО «Газпром газораспределение Дальний Восток»
- Хабаровск: 680011, ул. Брестская, 51 / тел. ###-###-####, (4212) -1-74-01
- Владивосток: 690002, ул. Мельниковская, 119 / тел. ###-###-####, (423) —100-100
- Петропавловск-Камчатский: 683006, ул. Дальневосточная, 33 / тел. ###-###-####, (4152) -5-79-67
- Комсомольск-на-Амуре: 681000, ул. Гаражная, 89А / тел. ###-###-####, (4217) -2-11-11
- Свободный: 676000, ул; Шатковская, 215 / тел. ###-###-####
Саратов
ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»
- Центральный офис: 410012, г. Саратов, ул. Горького А.М., д. 41 / тел. (8452) -5-62-31
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно) или (8452) -4-04-04 (многоканальный)
Тюмень, ХМАО, ЯНАО
АО «Газпром газораспределение Север»
- Федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
- Резервный справочный телефон: (3452) -3-17-00
Онлайн-инструменты и обратная связь
Кроме звонков вы можете:
- передать показания через интернет-приёмную на сайте вашего регионального отделения;
- оставить заявку на обратный звонок или вызов контролёра;
- отправить обращение через форму обратной связи, доступную 24/7;
- следить за новостями в официальных группах «ВКонтакте» и Telegram (канал @news_gazdv).
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте персональный (лицевой) счёт, он указан в платёжном документе.
- Уточните точный адрес объекта и контактный телефон.
- При запахе газа немедленно звоните 104 с мобильного или 04 с городского.
- Если линия занята, воспользуйтесь функцией «обратный звонок» на сайте — специалист перезвонит в рабочее время.
Помните о безопасности
Категорически запрещается пытаться устранять утечку самостоятельно. При появлении запаха газа:
- отключите все электроприборы и не включайте их;
- не пользуйтесь открытым огнём;
- проветрите помещение и выведите людей из опасной зоны;
- сообщите в аварийную службу по номеру 104.
Если у вас остались вопросы, выберите свой регион и свяжитесь с удобным центром обслуживания. Газпром делает всё, чтобы получение услуг было максимально простым и безопасным!