Филиал ПАО «Россети Северный Кавказ» (Дагэнерго) обеспечивает энергоснабжение в Республике Дагестан. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны через телефон и онлайн‑каналы, а также важные рекомендации для абонентов.
Общая информация о филиале
- Наименование: Филиал ПАО «Россети Северный Кавказ» – Дагэнерго
- Адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Дахадаева, 73 А
- ИНН: 2632082033
- Код ОКПО: 26320820
- Рабочие часы: Пн–Пт 08:00–17:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье и государственные праздники.
Основные телефонные контакты
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8 800 220‑02‑20
Круглосуточный приём заявок, вопросов по обслуживанию, аварийных сообщений. - Техническая поддержка абонентов (тарифные вопросы, подключение): 8 800 220‑02‑20 (короткий номер 220 при звонке с мобильного)
Работает в режиме 24/7, но ответы могут быть дублированы в течение рабочего дня. - Отдел кадров (вопросы о работе в компании): +7 (8722) -2‑02‑20
Рабочие часы: Пн–Пт 09:00–18:00. - Служба аварийных ограничений (ГАО): 8 800 220‑02‑20
Только в случае экстренной необходимости ограничения мощности.
Онлайн‑каналы связи
Помимо телефонных номеров, ПАО «Россети Северный Кавказ» предоставляет несколько удобных цифровых сервисов:
- Мобильное приложение «Свет Онлайн» – Google Play и App Store. Позволяет просматривать счета, подавать заявки и получать уведомления о плановых работах.
- Личный кабинет на сайте – lk.rosseti.ru. Регистрация через электронную почту и СМС‑код.
- Офисы обслуживания потребителей – адреса и графики работы указаны на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Уточните точный адрес места происшествия (улица, дом, квартира/офис).
- Подготовьте номер лицевого счёта (можно найти в последнем счёте или в личном кабинете).
- Опишите проблему максимально подробно (например, «пропал свет в квартире 12‑й этаж, в квартире 34‑й, нет напряжения»).
- Укажите удобное время для обратного звонка.
- Если звоните с мобильного, используйте короткий номер 220 – это дешевле и быстрее.
Самое главное помнить, что
Все обращения, сделанные через телефонный центр, фиксируются в автоматизированной системе и получают уникальный номер заявки. Этот номер необходимо сохранять — он понадобится при последующем уточнении статуса или при обращении в офис.
Очень важно
Не сообщайте свои личные данные (пароли, ПИН‑коды, данные банковских карт) операторам по телефону. Официальные сотрудники «Россети» запрашивают только номер лицевого счёта и контактный телефон. Любой запрос, выходящий за рамки этой информации, следует рассматривать как подозрительный.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, когда будет проведено плановое отключение? | Информация публикуется в разделе «Анонсы» сайта и в мобильном приложении «Свет Онлайн». Также можно позвонить в горячую линию 8 800 220‑02‑20. |
| Куда обратиться, если в квартире пропал свет, а в соседних квартирах свет есть? | Это может быть индивидуальная проблема с электропроводкой. Сначала позвоните в контакт‑центр (8 800 220‑02‑20) – они проверят наличие аварии. При отсутствии аварийного режима рекомендуется вызвать частного электрика. |
| Можно ли изменить тарифный план онлайн? | Да. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Тарифы» и подайте заявку на изменение. После проверки менеджером вы получите подтверждение. |
| Как подать заявку на подключение нового объекта? | Заполните форму «Технологическое присоединение» на сайте Россети или обратитесь в отдел по работе с юридическими лицами по телефону +7 (8722) -2‑02‑20. |
Контактная карта
Ниже представлена интерактивная карта с указанием местоположения филиала и ближайших офисов обслуживания.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с филиалом ПАО «Россети Северный Кавказ» (Дагэнерго), используйте горячую линию 8 800 220‑02‑20. Для вопросов, связанных с трудоустройством, звоните в отдел кадров по номеру +7 (8722) -2‑02‑20. Не забывайте сохранять номер заявки и не разглашать конфиденциальные данные.
При возникновении любых вопросов вы всегда можете воспользоваться онлайн‑сервисами – мобильным приложением «Свет Онлайн», личным кабинетом на сайте или посетить офис в г. Махачкала.
Дата публикации: 24 март 2026 г.