Если вы живёте или ведёте бизнес в Кстовском районе Нижегородской области, то вопросы по газоснабжению, техническому обслуживанию, подключению и заключению договоров решаются в Кстовском отделении АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород»․ Ниже — подробная инструкция, где находится абонентский отдел, какие у него телефоны, режим работы и какие альтернативные каналы связи можно использовать․
Кстовское отделение «Газпром межрегионгаз»
1․1 Адрес и время работы
- Адрес: 607650, Нижегородская обл․, г․ Кстово, ул․ Чванова, 1а, каб․ 201
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
- Пятница: 08:00–16:00 (обед 12:00–12:48)
- Последняя суббота месяца, нерабочий день (кассы и абонентский отдел закрыты)
- Инфраструктура: пандус, вызов персонала на входе, доступная среда для маломобильных групп населения․
1․2 Основные телефоны абонентского отдела
- Центральная многоканальная линия:
- +7 (83145) —50-85
- +7 (83145) —98-53
- +7 (83145) —99-20
- +7 (83145) —99-35
- +7 (83145) —99-36
- Аварийно-диспетчерская служба: 04 (или 104 с мобильного)
- Кстовская аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (83145) —50-66, 2-78-26
- Начальник Кстовского отделения:
- Матвеева Тамара Владимировна
- Тел․ приёмной: +7 (83145) —39-49
Клиентский центр «Газпром газораспределение» (ул․ Чванова, 1а)
Отдельный офис, расположенный в том же здании, занимается:
- оформлением и изменением договоров на газоснабжение;
- подключением новых абонентов;
- консультациями по счётчикам, пломбам и поверке;
- приёмом показаний и оплатой․
Режим работы клиентского центра:
- Пн, Вт, Чт, Сб: 08:00–17:00
- Ср: 08:00–20:00
- Пт: 08:00–16:00
- Последняя суббота месяца — выходной
Телефон: +7 (83145) —99-20 (многоканальный)․
Когда и куда звонить по конкретным вопросам
3․1 Поверка/замена счётчика
- Кстовское отделение: +7 (83145) —39-49
- «Газпром газораспределение» (клиентский центр): +7 (83145) —99-20
- Клиентский центр (ул․ Чванова, 1а) или запись онлайн на gas-nn․ru
3․3 Авария, запах газа, отсутствие поставки
- Круглосуточно: 04 или 104 (с мобильного)
- Дополнительно: +7 (83145) —50-66, 2-78-26
3․4 Оплата и передача показаний
- Онлайн: личный кабинет gas-nn․ru
- QR-код в квитанции (оплата через «Сбербанк-онлайн», «Тинькофф», «Яндекс Pay» и др․)
- Телефон для справок по оплате: +7 (831) -80-97-04 (единый контактный центр «Газпром межрегионгаз»)
Дополнительные офисы и отделения в Кстово
| Офис | Адрес | Телефон | Примечания |
|---|---|---|---|
| ООО «Газпром газораспределение Кстово» | ул․ Чванова, 1а | +7 (83145) —98-53 | пандус, вызов персонала |
| Кстовмежрайгаз (эксплуатационная служба) | пер․ Шохина, 8 | +7 (83145) —50-66 | техосмотр, аварийные заявки |
| АО «Газпром межрегионгаз» | г․ Нижний Новгород, ул․ Невзоровых, 89 | +7 (831) -16-07-48 | областной центр, справки по счетам |
Онлайн-каналы связи
- Сайт «Газпром Межрегионгаз Нижний Новгород»: https://gas-nn․ru
- Личный кабинет: gas-nn․ru/lk (передача показаний, оплата, запись на приём)
- Электронная почта: info@mrgnn․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/gazpromnn
- Форма обратной связи: gas-nn․ru/feedback (обязательно укажите лицевой счёт и контактный телефон)
Частые проблемы и как быстрее решить
- Невозможно дозвониться
- Позвоните в единый контактный центр ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- Используйте личный кабинет → «Сообщить о проблеме»;
- Очереди в клиентском центре
- Онлайн-запись доступна за 14 дней вперёд: gas-nn․ru/visit․
- Среда, самый загруженный день (до 20:00)․ Рекомендуем понедельник или четверг с 8:00–9:00․
- Квитанции приходят с ошибками
- По почте abonent@mrgnn․ru отправьте: ФИО, лицевой счёт, фото квитанции, описание ошибки․
- Ожидайте ответ 3–5 рабочих дней․
Запишите себе в телефон:
- Авария / запах газа: 04 или 104
- Справки по платежам: ###-###-####
- Кстовское отделение: +7 (83145) —39-49
- Клиентский центр: +7 (83145) —99-20
И не забудьте добавить в закладки онлайн-сервисы:
- gas-nn․ru — сайт компании
- gas-nn․ru/lk — личный кабинет
Актуально на 24 марта 2026 г․ В случае изменений режима работы или телефонов мы оперативно обновим информацию․