Если вы проживаете или ведёте бизнес в Новоаннинском районе Волгоградской области, вопросы по электроснабжению решаются через обслуживающий филиал «Волгоградэнерго». Ниже — самая актуальная и проверенная контактная информация, режим работы и способы обращения.
Кратко о компании
АО «Волгоградэнерго» входит в состав ПАО «Россети Юг» и отвечает за:
- техническое присоединение к сетям;
- передачу электроэнергии;
- оперативно-диспетчерское управление;
- обслуживание ЛЭП и подстанций в Новоаннинском районе.
Единая справочная и диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных:
- 8-800-220-0-220 — бесплатный звонок по РФ;
- +7 (8442) -2-0-220 — городской номер для звонков из-за границы.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Новоаннинском районе
Адрес: Волгоградская обл., г. Новоаннинский, ул. Ленина, д. 11а
Телефоны:
- +7 (84457) —10-24 — справочная;
- +7 (84457) —10-25 — бухгалтерия/оплата.
График работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (без обеда);
- Суббота, воскресенье: выходной.
Дополнительные офисы и выездные точки
4.1 Мобильный офис «Поезд РСО»
Приезжает в крупные населённые пункты района 1-2 раза в месяц. Расписание публикуется заранее на сайте vlg.energosbyt.ru и в группе ВКонтакте «Волгоградэнерго».
4.2 Пункт приёма платежей «Почта России»
- Адрес: г. Новоаннинский, ул. Комсомольская, д. 5 (отделение №404860)
- Телефон: +7 (84457) —14-22
- График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс выходной.
Как передавать показания счётчиков
- Сайт «Волгоградэнерго» — Личный кабинет (регистрация по номеру договора);
- Мобильное приложение «Волгоградэнерго» (iOS / Android);
- СМС на номер 6655 в формате:
[пробел][10-значный лицевой счёт][пробел][показания]; - Голосовое меню по номеру 8-800-220-0-220, раздел 1;
- Автоматические терминалы QIWI, Сбербанк, Почта России.
Подключение новых потребителей
Для технологического присоединения потребуется:
- заявка на сайте vlg.energosbyt.ru;
- пакет документов (правоустанавливающие бумаги на объект, план ЭТП, паспорт);
- срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Контакт по присоединению: +7 (8442) -2-0-220, добавочный 3.
Социальные сети и онлайн-консультант
- Официальный сайт: www.vlg.energosbyt.ru
- ВКонтакте: vk.com/volgogradenergo
- Telegram-канал: t.me/vlg_energo
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 20:00 (будни).
Что делать при аварии или отсутствии света
- Убедитесь, что проблема не локальна (аварийный выключатель, УЗО).
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую 8-800-220-0-220 и сообщите:
- точный адрес;
- количество отключённых домов / квартир;
- характер повреждения (провисшие провода, искры, хлопки).
- В экстренных случаях звоните 112 (МЧС).
Памятка по оплате
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Сайт vlg.energosbyt.ru | 0 % | 1 мин |
| Мобильное приложение | 0 % | 1 мин |
| Сбербанк Онлайн | до 1 % | до 3 ч |
| Терминалы QIWI | 1,6 % | до 24 ч |
| Почта России | до 1,5 % | 1–2 дня |
Вопросы и ответы
Вопрос: Как узнать лицевой счёт?
Ответ: На сайте vlg.energosbyt.ru в разделе «Полезная информация» есть сервис «Узнай лицевой счёт по адресу».
Вопрос: Можно ли оформить льготу через сайт?
Ответ: Да. В личном кабинете раздел «Льготы/Субсидии» → «Подать заявление». Понадобится СНИЛС и сканы документов.
Вопрос: Приехал в отделение, а очередь большая; Есть ли талон-электронная очередь?
Ответ: Да, установлен терминал «Электронная очередь». Также доступна предварительная запись через сайт или мобильное приложение.
Внимание! Перед визитом рекомендуем записаться онлайн, чтобы сэкономить время.
Все контакты актуальны на март 2026 года. При изменении графика или адресов информация оперативно обновляется на официальном сайте vlg.energosbyt.ru и в официальных соцсетях.