Если вы живёте или работаете в жилых комплексах, обслуживаемых компанией «Красная горбатка», важно знать, как быстро связаться со службой газового хозяйства в случае аварии, утечки или просто для консультации․
Главное: аварийная служба газа
Единая дежурная диспетчерская служба «Красной горбатки» круглосуточно принимает вызовы:
- Телефон аварийной службы: +7 (495) -23-45-67
- Мобильный «горячей линии»: +7 (916) -23-45-67
- Федеральный номер МЧС (газовые аварии): 04 со стационарного или 112 с мобильного
Контакты для абонентов и юридических лиц
Абонентский отдел
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00
- E-mail: abonent@krasnaya-gorbatka․ru
Служба технического надзора
- Телефон: +7 (495) -65-43-21
- E-mail: tech@krasnaya-gorbatka․ru
Отдел подключения новых объектов
- Телефон: +7 (495) -67-89-01
- E-mail: connect@krasnaya-gorbatka․ru
- Онлайн-заявка: krasnaya-gorbatka․ru/connect
Приёмная директора
Если вопрос не решается через стандартные каналы, обращайтесь напрямую:
- Телефон: +7 (495) -00-01-11 (в рабочие дни 09:00–18:00)
- E-mail: direct@krasnaya-gorbatka․ru
Дополнительные каналы связи
- Viber/WhatsApp: +7 (916) -00-11-22 (текстовые сообщения и голосовые звонки)
- Telegram-канал: @krasnaya_gorbatka_official — оперативные новости и ответы на частые вопросы
- Официальный сайт: krasnaya-gorbatka․ru
- Личный кабинет абонента: krasnaya-gorbatka․ru/lk — проверка задолженности, подача показаний счётчиков, онлайн-оплата
Как подать заявку в экстренной ситуации
Самый быстрый способ, позвонить по аварийному номеру +7 (495) -23-45-67 и чётко сообщить:
- адрес и подъезд;
- характер запаха/шума (если есть);
- ФИО и контактный телефон;
- возможное количество пострадавших․
Полезные советы для жителей
- Сохраните аварийный номер в контактах телефона под именем «ГАЗ АВАРИЯ» — это сэкономит время․
- Установите в квартире бытовой газоанализатор с GSM-оповещением; при превышении порога он сам отправит SMS на дежурную линию․
- Не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами при подозрении на утечку — выйдите из помещения и вызовите службу с улицы․
Контакты в социальных сетях
- Instagram: @krasnaya_gorbatka
- VK: vk․com/krasnaya_gorbatka
- Одноклассники: ok․ru/krasnaya_gorbatka
Помните: при малейшем запахе газа немедленно покиньте помещение, отключите электричество на щитке и звоните +7 (495) -23-45-67 или 112! Будьте безопасны․