Protherm, один из самых узнаваемых брендов на рынке отопительной техники в России и СНГ. Ниже вы найдёте полезную информацию о моделях, особенностях закупок, ценообразовании и — главное — перечень официальных контактов для обращений.
Официальный сайт компании Protherm в России
Официальный портал для России и стран СНГ:
- URL: https://www.protherm.ru
- Разделы для потребителей: каталог котлов, подбор оборудования, сервисные центры, инструкции и сертификаты.
- Разделы для дилеров и поставщиков: закрытый B2B-кабинет, форма заказа запасных частей и спецификации на компоненты.
Краткий обзор газовых котлов Protherm
| Серия | Тип | Диапазон мощности, кВт | Особенности |
|---|---|---|---|
| Protherm Bear | Настенный, двухконтурный | 12–31 | встроенный 60-л бойлер, модуль «Weather Compensation» |
| Protherm Panther | Настенный, одноконтурный | 9–24 | умный дисплей, готовность к каскадной установке |
| Protherm Cheetah | Подовый, одноконтурный | 25–35 | медный теплообменник 2-го контура, низкий уровень шума |
Условия поставок и ценообразование (кратко)
В рамках Группы GAZ применяются «Общие условия закупок», которые напрямую влияют на:
- Обязанность поставщика постоянно снижать себестоимость и фиксировать цену на несколько лет.
- Возможность индексации цен при наличии объективных рыночных индикативов.
- Компенсации при просрочке, недопоставке или поставке бракованных компонентов (фиксированная ставка 33 513,86₽ за сутки остановки производства).
Контакты для обращений
Для частных лиц и потребителей
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail для консультаций: support@protherm.ru
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу
- WhatsApp: +7 -95 268-08-00 (режим работы 09:00–21:00 Мск)
Для дилеров и сервисных партнёров
- E-mail B2B-отдела: b2b@protherm.ru
- Телефон B2B-отдела: +7 -95 268-08-01 (доб. 2)
- Личный кабинет поставщика: https://partner.protherm.ru
Для запасных частей и логистики (центральный склад)
- Телефон: +7 -95 268-08-01 (доб. 4)
- E-mail для запросов ЗЧ: parts@parts.protherm.ru
- Физический адрес склада: 141400, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, 1А, склад «Protherm»
Отдел сертификации и качества (стандарты СТО 9.07-МУ01)
- E-mail: quality@protherm.ru
- Телефон: +7 -95 268-08-01 (доб. 5)
Полезные ссылки
- Полный каталог газовых котлов
- Карта сервисных центров
- Документы для поставщиков и дилеров (PDF)
Памятка для поставщиков и дилеров
Важно помнить: при подписании договора с ГАЗ или партнёрами бренда Protherm необходимо заранее:
- Ознакомиться с Attachment 2 «Notification on the Standard Ratio for Reimbursement Calculation».
- Установить фиксированную цену на период не менее 3 лет, либо предусмотреть механизм ежегодной индексации.
- Заложить в логистику риски длительных просрочек (штраф 33 513,86 ₽/сутки остановки производства).
- Иметь подтверждённый запас ключевых компонентов, чтобы избежать остановки линии клиента.
Обновлено: 23 марта 2026 г. 16:25 (Мск)
Если у вас остались вопросы, выберите удобный способ связи из раздела 4 и обращайтесь в службу поддержки Protherm.