АО «Екатеринбурггаз» — главный газораспределительный оператор города Екатеринбурга и Свердловской области.
Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как подключить, отремонтировать или проверить газовое оборудование, куда обращаться при запахе газа, а также официальные контакты всех филиалов и аварийных служб.

Аварийная служба и контакт-центр

• Срочные вызовы при запахе газа
  
  Круглосуточно, бесплатно: 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного).
• Единый контакт-центр Екатеринбурггаз
  
  Тел.: 7 (912) -40-00-04
  
  Работает без выходных 24/7.
• Центральное аварийно-диспетчерское управление (ЦАДУ)
  
  Фиксация аварий на газопроводах: 04 / 104.

Головной офис и приёмная компании

Центральный офис АО «Екатеринбурггаз»

Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 37.
Режим работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45.
Канцелярия: (343) -72-38-94 — входящая корреспонденция.
Приёмная руководства: (343) -72-38-00.
Пресс-служба: (343) -72-34-38.

Центр обслуживания клиентов (технологическое присоединение)

Тел.: (343) -72-37-77
График приёма документов: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (без обеда).

Районные филиалы (адреса и телефоны)

1. Ленинский, Октябрьский, Чкаловский районы

   • Адрес: ул. Прониной, 50, г. Екатеринбург
   • Приёмная: (343) -72-39-00
   • Служба домовых сетей: (343) -72-35-05, доб. 11
   • Абонентский отдел: (343) -72-39-16
   • Касса: (343) -72-39-76

2. Верх-Исетский, Кировский районы

   • Адрес: ул. Гурзуфская, 30, г. Екатеринбург
   • Приёмная: (343) -72-39-20
   • Служба домовых сетей: (343) -72-39-24, доб; 27
   • Абонентский отдел: (343) -72-39-78
   • Касса: (343) -72-39-30

3. Железнодорожный, Орджоникидзевский районы

   • Адрес: ул. Машиностроителей, 41-А, г. Екатеринбург
   • Приёмная: (343) -72-39-40
   • Служба домовых сетей: (343) -72-39-83, доб. 45
   • Абонентский отдел: (343) -72-39-48
   • Касса: (343) -72-39-84

4. Октябрьский район (дополнительный пункт)

   • Адрес: ул. Минометчиков, 23, г. Екатеринбург
   • Режим работы: аналогичный (08:00–17:00, пятница до 15:45)

Полезные сервисы и контакты

• Лаборатория газового анализа и метрологии: (343) -72-34-13
• Отдел по работе с персоналом (трудоустройство): 7 (912) -30-60-23, 7 (912) -30-65-04
• Тарифный автоответчик: (343) -72-38-48
• Передача показаний счётчиков: e-mail — 272-38-93@ekgas.ru
• Общие вопросы: Часто задаваемые вопросы
• Правила безопасности: Официальные правила

Как добраться (общественный транспорт)

Остановка «Карла Маркса (ул. Белинского)»

• Автобусы: 60, 65, 77, 89
• Троллейбусы: 27, 31, 35, 36, 25 (по будням)

Остановка «Белинского (ул. Куйбышева)»

• Трамваи: 3, 4, 10, 12, 14, 21 (в зависимости от направления)

Дополнительные сервисы и альтернативные компании

Помимо АО «Екатеринбурггаз», жители могут обращаться в аккредитованные частные компании.
Одним из проверенных вариантов является «ГОРГАЗ» (ekb-gaz.ru), где предлагаются:

• установка и замена газовых плит, счётчиков, кранов;
• срочный ремонт котлов и колонок;
• гарантия на работы от 1 года;
• услуги лаборатории газового анализа.

Телефон «ГОРГАЗ» (круглосуточно): 7 (343) -00-00-00 (уточняйте на сайте).

Важные напоминания

1. С 1 сентября 2023 года техобслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в Екатеринбурге может проводить только АО «Екатеринбурггаз».
2. При появлении запаха газа:
   • немедленно отключите все источники огня;
   • откройте окна;
   • не включайте/не выключайте электроприборы;
   • звоните 104 и следуйте инструкциям диспетчера.
3. Перед приездом мастера убедитесь в наличии:
   • официального удостоверения сотрудника;
   • журнала регистрации вызовов;
   • номера автомобиля и контактного телефона диспетчерской службы.

Самое главное помнить: ваш звонок в 104 может предотвратить трагедию и сохранить жизнь.
Будьте внимательны к себе и своим близким!

Вся информация взята с официальных сайтов ekgas.ru и ekb-gaz.ru.