Запах газа, это повод немедленно вызвать аварийную службу!
В Самаре работает единая система экстренного реагирования, куда можно обратиться по телефону 04, 104 или 112.
Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и инструкции, куда звонить при утечке газа, неисправном оборудовании и других чрезвычайных ситуациях.
Единые номера экстренных служб
- 04, вызов аварийной газовой службы со стационарного телефона
- 104, вызов аварийной газовой службы с мобильного телефона
- 112, единая служба спасения (со всех операторов, круглосуточно)
Региональные контакты «Самарагаз»
Аварийно-диспетчерская служба «Самарагаз»
- Адрес: ул. Мало-Ярославская, 90, Самара
- Телефон: 8 (846) -76-55-55 (круглосуточно)
- Официальный сайт: samara.gazprom.ru
- Электронная приёмная: info@samaragaz.ru
Дополнительные телефоны техподдержки и информации
- Контакт-центр: 8 (800) -00-71-04 (бесплатно по России)
- Горячая линия по газификации: 8 (846) -07-08-08
- Факс: 8 (846) -07-09-09
Когда вызывать именно «Самарагаз», а когда — общие аварийные службы
- Утечка газа — звоните 04 / 104 / 112. Дежурный направит ближайшую аварийную бригаду.
- Неполадки внутри квартиры (неисправный кран, счётчик, колонка), сначала выключите кран у прибора и вызовите специалиста «Самарагаз» по телефону 8 (846) -76-55-55.
- Вопросы по начислениям, замене счётчиков, заключению договоров — обращайтесь в клиентские офисы или через сайт.
Как доехать до аварийно-диспетчерской службы «Самарагаз»
Адрес: ул. Мало-Ярославская, 90, Самара.
Ближайшие остановки общественного транспорта:
- Троллейбусы: № 3, 7, 17 — остановка «Проезд Строителей»
- Автобусы: № 1, 78, 185 — остановка «Мало-Ярославская»
- Маршрутки: № 287, 299 — выходите на ул. Мало-Ярославская, д. 90
Другие полезные телефоны при ЧС
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Пожарная охрана | 101 |
| Полиция | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
| Единая диспетчерская служба (жкх, вода, тепло) | 8 (846) -77-00-00 |
| Эвакуатор и техпомощь | 8 (846) -43-27-70 |
Что делать при запахе газа: пошаговая инструкция
- Не паникуйте.
- Немедленно отключите все источники огня: плиту, спички, зажигалки, свечи.
- Не включайте и не выключайте электроприборы и выключатели!
- Проветрите помещение: откройте форточки и окна.
- Выйдите на улицу или в безопасное место и позвоните по номерам 04, 104, 112 или 8 (846) -76-55-55.
- Укажите адрес, этаж, квартиру и кратко опишите характер запаха.
- Дождитесь приезда аварийной бригады. Не заходите обратно в квартиру до официального разрешения специалистов.
Виртуальные сервисы «Самарагаз»
- Личный кабинет потребителя: lk.samaragaz.ru
- Мобильное приложение: «Самарагаз» в Google Play и App Store
- Онлайн-заявка на вызов аварийной службы: доступна в личном кабинете (требуется регистрация по номеру лицевого счёта)
График работы клиентских офисов
Понедельник–Пятница: 08:00–18:00 (без перерыва)
Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье: выходной (аварийная служба работает круглосуточно)
Памятка: сохрани номер в телефоне!
Добавьте в контакты:
- Аварийная газовая служба Самара: 8 (846) -76-55-55
- Единая служба спасения: 112
Внимание! Проверьте, что у вас установлены последние обновления прошивки и приложения «Самарагаз» для быстрого доступа к онлайн-заявкам и push-уведомлениям об отключениях.