Ни одна современная многоэтажка не обходится без надёжной управляющей компании. В Кемерово одним из крупнейших операторов жилищно-коммунального хозяйства является ООО «Гарант». В статье собрана актуальная информация о диспетчерских службах, телефонах, режиме работы и реальных отзывах жильцов;
Основные офисы и аварийно-диспетчерские службы «Гарант»
Заводский район
- Адрес: Кузнецкий проспект, 122 (1-й подъезд, вход со двора)
- Телефон диспетчерской: +7 (3842) -1-07-88
- Режим работы диспетчера: круглосуточно (заявлено)
Центральный район
- Адрес: проспект Ленина, 55Б
- Центральный офис: +7 (3842) -1-36-30
- Дополнительные номера:
- +7 (3842) -1-37-01
- +7 (3842) -77-114
Дополнительные контакты аварийных служб
- Гарант АДС, Мичурина, 134 — филиал обслуживает жилые дома вблизи улицы Мичурина
- Телефон: +7 (3842) -77-114
- Режим работы: будни 8:00–17:00 (по данным на март 2026 г.)
Почему диспетчер «Гарант» не отвечает: объективные и субъективные причины
На форумах и в отзывах жильцы неоднократно жалуются, что:
- Диспетчер не берёт трубку. В часы пик линии перегружены, а штат дежурных ограничен.
- Отправляют «по тем же номерам». Сотрудники офиса на Кузнецком пр., 122, по словам заявителей, советуют звонить на основной номер 21-07-88, хотя он и так недоступен.
- Хамство и раздражение персонала. В офисе могут отреагировать резко, если приходить без предварительной записи.
Пошаговый алгоритм, если диспетчер не отвечает
- Проверьте баланс телефона и качество связи. Иногда проблема в операторе.
- Звоните строго по очереди:
- 21-07-88 (Кузнецкий пр., 122)
- 21-36-30 (Ленина, 55Б)
- 21-37-01 (резервный)
- Фиксируйте время звонков. Это пригодится для жалобы в жилищную инспекцию или прокуратуру.
- Онлайн-заявка через личный кабинет. Официальный сайт ukgarant.ru содержит форму «Приём заявок 24/7».
- Личный визит в офис. Возьмите паспорт и квитанцию об оплате ЖКУ — сотрудники обязаны принять обращение письменно.
Куда жаловаться, если «Гарант» бездействует
| Куда обращаться | Телефон / сайт | Когда нужно |
|---|---|---|
| Жилищная инспекция Кемеровской области | +7 (3842) -8-04-14 | Нарушение сроков ремонта, отсутствие отопления |
| Горячая линия МинЖКХ РФ | ###-###-#### (бесплатно) | Системные проблемы с УК |
| Онлайн-приёмная прокуратуры | kamensk.kemprok.ru | Грубое нарушение прав потребителя |
Отзывы жильцов (сводка на март 2026 г.)
«Аварийная диспетчерская не берёт трубку уже вторую неделю. Пришлось ехать в офис на Кузнецкий проспект, 122. В итоге нахамили и снова отправили на тот же номер!» — Иван, ул. Притомская
«Трубку вроде берут, но слушают 5–7 минут гудка. Всё-таки лучше писать в личный кабинет — там реагируют быстрее» — Мария, Мичурина, 35
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт «Гарант»: ukgarant.ru
- Личный кабинет жильца: ukgarant.ru/lk
- Карта проезда к главному офису: 2ГИС
Если аварийная служба управляющей компании «Гарант» в Кемерово не отвечает, не отчаивайтесь: пользуйтесь несколькими каналами связи, фиксируйте нарушения и при необходимости обращайтесь в контролирующие органы. Помните: чётко зафиксированная дата и время звонков помогут быстрее добиться реакции.
Сохраните эту статью в закладки — она обновляется по мере поступления официальных данных и отзывов жильцов.