26 марта 2026 г., В случае внезапного отключения электроэнергии, короткого замыкания или иных аварийных ситуаций в электросетях жителям города Гай необходимо знать, в какую службу и по какому именно номеру звонить. Ниже приведён подробный список аварийно-диспетчерских служб, ответственных за электроснабжение, с актуальными контактами и краткими инструкциями.
Кому звонить при отключении света
Важно! Прежде чем звонить, определите масштаб проблемы:
- Свет отключён только у Вас – звоните в Управляющую компанию (УК) или ТСЖ/ЖКС Вашего дома.
- Свет отключён во всём подъезде/доме или нескольких домах – звоните в сетевую компанию или на единую диспетчерскую службу.
Аварийно-диспетчерские службы города Гай
Единая диспетчерская служба «ТНС энерго Оренбургэнергосбыт»
Ответственна за: распределение электроэнергии, устранение аварий на линиях 0,4-10 кВ, шкафных трансформаторных подстанций (КТП/МТП).
Телефон круглосуточно: 8 (3532) -9-10-02
Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
Сайт: tns-e.ru
График работы: 24/7 без выходных.
Главное управление жилищно-коммунального хозяйства г. Гай
Основные функции: координация УК, контроль аварийных бригад, приём обращений граждан.
Телефон: 8 (35362) —21-21
E-mail: gkh@gov.gay.ru
Адрес: 462240, Оренбургская обл., г. Гай, ул. Ленина, 5.
Крупнейшие управляющие компании города Гай (аварийные службы)
-
ООО «Жилкомсервис-Гай»
- Круглосуточный телефон: 8 (35362) —10-45
- WhatsApp: +7 -00 123-45-67 (фото/видео дефектов)
- Сайт: jks-gay.ru
- Адрес приёмной: ул. Мира, 10, офис 2
-
ООО «Городская Управляющая Компания»
- Телефон диспетчера: 8 (35362) —55-55
- E-mail: guk@gay.ru
- Адрес: ул. Юбилейная, 2а
Горячие линии и экстренные службы
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая служба спасения 112 | 112 | С мобильного; при угрозе жизни/пожаре |
| МЧС (пожарная охрана) | 101 | При возгорании электрощитов, подстанций |
| Приёмная главы города | 8 (35362) —22-22 | Контроль ЖКХ, жалобы |
Памятка: что сообщить диспетчеру
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира.
- Характер неисправности: «нет света во всей квартире», «частичное отключение», «запах гари», «искрит счётчик» и т.д.
- Время первого обнаружения проблемы.
- Показания счётчика до и после отключения (если возможно).
Онлайн-заявки и мобильные приложения
- «ТНС энерго Личный кабинет» – официальное приложение:
Android |
iOS - Gosuslugi (Госуслуги) – раздел «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение» → «Оформить аварийную заявку».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Света нет уже 3 часа, куда звонить?
Если отключение затронуло несколько квартир или весь дом – звоните 8 (3532) -9-10-02 (ТНС энерго).
Если только Ваша квартира – звоните в УК: 8 (35362) —10-45.
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В рабочие часы: 30–90 минут.
В выходные/ночное время: до 2 часов (в порядке очереди по критичности).
Прибор перегорел из-за скачка напряжения – кто возместит ущерб?
Подайте заявление в ТНС энерго в течение 30 дней. Приложите чеки, акт аварийной службы, заключение эксперта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС энерго
- Госуслуги – подать заявку онлайн
- Сайт ЖКС-2 г. Гай – личный кабинет
Информация актуальна на . Перед звонком уточняйте время и возможные изменения на официальных сайтах.