г․ Балашиха, мкр․ Салтыковка, ул․ Гражданская, д․ 5 — режим работы, контакты и инструкция по обращению
Балашихинская Электросеть (БЭЛС) — гарантирующий поставщик электроэнергии,
обслуживающий свыше 175 000 частных и более 3 800 юридических лиц
Балашихи и Реутова․ Ниже — полная, актуальная на март 2026 г․ информация о работе офиса по адресу
ул․ Гражданская, 5․
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:45 – 17:15 (касса до 17:00)
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
- Предпраздничные дни: время работы сокращается на 1 час; точное расписание публикуется на сайте belssb․ru․
Контакты для обращений
| Вид контакта | Реквизиты | Примечание |
|---|---|---|
| Многоканальный телефон | 7 (498) -62-94-94 | Очередь до 10 мин․ в пиковые часы; доступен автоинформатор для передачи показаний |
| Факс (документы/рекламации) | 7 (495) -24-40-75 | Работает круглосуточно на приём, обработка — в рабочее время |
| Телефон секретаря | 7 (495) -24-12-79 | Короткий номер для записи на замену/поверку счётчиков |
| Единая «Светлая линия» | ###-###-#### | Бесплатно по РФ, круглосуточно, технические аварии и перерывы |
| Электронная почта | belssb@belssb․ru | Ответ в течение 1-2 рабочих дней; тема письма — «Обращение Ф․ И․ О․» |
| Онлайн-кабинет | lk․belssb․ru | Передача показаний, копии квитанций, подача заявок на техобслуживание |
Как подать заявку на замену или поверку счётчика
- Электронно:
На сайте belssb․ru раздел «Услуги» → «Приборы учёта» →
скачать бланк заявления, заполнить и отправить на belssb@belssb․ru․
Срок рассмотрения — 1 день, исполнение — до 6 месяцев․ - Лично в офисе:
При себе иметь: паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, предыдущий акт поверки․
Запись на приём через 7 (495) -24-12-79․ - Через «Светлую линию»:
Сообщить номер лицевого счёта и адрес; оператор зарегистрирует заявку и выдаст номер для отслеживания․
Что делать при аварийном отключении света
- Проверьте, горит ли электричество у соседей․ Если нет — массовое отключение․
- Позвоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу Балашихи:
7 (499) -29-99-99 или 7 (495) -12-00-11․ - Дождитесь аварийной бригады; среднее время прибытия, 40–90 минут․
- Информацию о плановых отключениях смотрите в Telegram-канале @belssb_news и на сайте․
Адрес и схема проезда
143930, Московская область, г․ Балашиха, мкр․ Салтыковка, ул․ Гражданская, д․ 5․
Ориентиры: 5 минут пешком от МЦД-2 «Салтыковская» (выход на ул․ Железнодорожная), остановка «Гражданская улица»․
Парковка: бесплатная, 25 мест, вход с ул․ Зелёная (шлагбаум)․
Подсказки для посетителей
- В кассе принимают только наличные; банковские карты — в терминале у входа․
- Очередь формируется по электронному талону; терминал расположен у стойки информации․
- Фотосъёмка внутри офиса запрещена․
ВАЖНО: при любых вопросах начинайте с единого номера 7 (498) -62-94-94․
Если линия занята — отправьте e-mail: belssb@belssb․ru с темой «Срочно» и номером лицевого счёта․
Сохраняйте скриншот или квитанцию об отправке — это ускорит решение․