Краткая сводка происшествия
23 марта 2026 г., 21:31 (мск) в Калининграде на ул. Портовой, 6 произошла аварийная утечка на магистральном трубопроводе горводоканала. В результате подтоплена проезжая часть, движение транспорта затруднено, возможны перебои водоснабжения в близлежащих домах.
Что уже сделано
- Дежурная бригада «Водоканала ЮБК» выехала на место в течение 15 минут после поступления сигнала.
- Организовано ограничение движения на участке в обе стороны (установлены дорожные знаки и конусы).
- Запущена дренажная установка для откачки воды с проезжей части;
- Начато выявление точки повреждения с использованием тепловизора и акустического дефектоскопа.
Возможные последствия для жителей
- Пониженное давление воды или кратковременное отключение с 22:00 до окончания ремонта.
- Временное изменение цвета воды (мутность, ржавчина) при возобновлении подачи.
- Ограниченный проезд личного транспорта по ул. Портовой и прилегающим дворам.
Контакты для обращений и оперативной информации
Единая диспетчерская служба «Водоканала ЮБК»
- Круглосуточный телефон:
+7 (4012) -77-777 (бесплатно с городских и мобильных) - WhatsApp / Telegram:
+7 (4012) -77-777 - Электронная почта:
112@yubk.ru
Мобильное приложение «ЮБК-Вода»
Скачайте и включите push-уведомления, чтобы первыми получать:
• точное время отключения/подачи воды;
• карту пунктов раздачи питьевой воды (если отключение затянется);
• фото-отчёты о ходе ремонта.
- App Store
- Google Play
Онлайн-чат на сайте yubk.ru
Жёлтый значок в правом нижнем углу страницы. Работает 24/7: операторы отвечают в среднем за 30 секунд.
Горячая линия администрации Калининграда
- Телефон: +7 (4012) -56-789
- Viber: +7 (4012) -56-789
- Электронная приёмная: klgd.ru/feedback
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/yubk_klgd
- Telegram-канал: t.me/yubk_klgd
- Instagram: @yubk_klgd
Что делать жителям прямо сейчас
Шаг 1. Проверьте наличие воды
Откройте кран и оцените напор. Если вода отсутствует или слабая — перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Заполните резерв
Наберите в кастрюли, бутыли, ванну запас технической воды на первое время.
Шаг 3. Подпишитесь на обновления
Добавьте чат-бот @YubkBot в Telegram и включите геолокацию — бот сам сообщит, когда вода появится.
Шаг 4. Сообщите о проблеме
Если из крана идёт грязная вода после пуска, не сливайте её в раковину! Сфотографируйте и отправьте в WhatsApp +7 (4012) -77-777. Вам пришлют инструкции по безопасному сливу и компенсации.
Полезные телефоны «на всякий случай»
- МЧС Калининградской области: 112 (со всех операторов)
- ГИБДД (по вопросам перекрытия дорог): +7 (4012) -55-555
- Единая служба спасения: +7 (4012) -00-202
- Травмпункт № 2 (ул. Чкалова, 4): +7 (4012) -4-33-22
Как узнать о завершении ремонта
- Следите за push-сообщениями в приложении «ЮБК-Вода».
- Ждите SMS от номера 4012 с текстом «Водоснабжение восстановлено».
- Смотрите прямой эфир на YouTube-канале @yubk_klgd, где инженеры ведут стрим с места ремонта.
Очень важно помнить: не пытайтесь самостоятельно перекрывать вентили в подвале или колодцах! Это может усугубить аварию и повлечь за собой штраф. Все действия должны выполняться только сотрудниками «Водоканала ЮБК».