Что такое интернет-приёмная ФСИН России
Интернет-приёмная Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) — это официальный онлайн-сервис, через который граждане могут:
- подать электронное заявление, обращение или жалобу;
- отслеживать статус рассмотрения обращения;
- получить письменный ответ в установленные законом сроки (30 дней со дня регистрации).
Как проверить статус заявления онлайн
Способ 1. Через личный кабинет на сайте ФСИН
- Перейдите на официальный сайт: https://fsin.gov.ru
- Выберите раздел «Интернет-приёмная» → «Проверка статуса обращения».
- Введите номер регистрации, который вам присвоили при подаче заявления (состоит из 14–20 цифр и букв).
- Нажмите кнопку «Найти». Система покажет:
- текущий статус (принято, в работе, ответ направлен);
- дата и номер исходящего письма;
- ссылку на скачивание электронной копии ответа (если ответ уже подготовлен).
Способ 2. Через портал Госуслуги
- Авторизуйтесь на https://www.gosuslugi.ru.
- В поиске введите «ФСИН» и выберите «Подача и отслеживание обращений в ФСИН России».
- Откройте «Мои обращения» и найдите нужное заявление.
- Статус отобразится в строке «Этап рассмотрения».
Способ 3. По СМС и электронной почте
Если при заполнении формы вы указали номер мобильного телефона или e-mail, система автоматически пришлёт уведомление о смене статуса. Проверьте папку «Входящие» и «Спам».
Контакты для обращений
Центральный аппарат ФСИН России
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 46/13с1
- Телефон горячей линии: 8 (495) -82-19-25 (многоканальный)
- E-mail: reception@fsin;gov.ru
- Факс: 8 (495) -15-39-59
- Режим работы call-центра: Пн–Пт 08:00–17:15 (мск)
Интернет-приёмная Московского управления ФСИН
- Сайт: https://m.fsin.gov.ru
- E-mail приёмной: moscow@fsin.gov.ru
- Телефон: 8 (495) -46-22-00
Цифровой контакт-центр WhatsApp/Telegram
- Номер: +7 (977) -64-99-42
- Режим: круглосуточно (только текстовые сообщения)
Пошаговая инструкция, если статус не отображается
- Проверьте корректность номера. В номере регистрации не должно быть пробелов и спецсимволов.
- Подождите 24 часа. Вновь созданные обращения могут появиться в системе не сразу.
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
- Сфотографируйте экран ошибки и отправьте на e-mail reception@fsin.gov.ru с темой письма «Ошибка при проверке статуса № ___».
Важные советы
- Храните номер регистрации и PDF-квитанцию, которую вы получили после отправки формы — без них проверка невозможна.
- В ответе на заявление указывается уникальный QR-код; отсканировав его смартфоном, можно быстро перейти на страницу просмотра.
- Если обращение касается конкретного учреждения ФСИН (СИЗО, колония), уточняйте статус в региональном управлении — контакты есть в разделе «Территориальные органы» на сайте fsin.gov.ru.
Самое главное помнить: ФСИН России гарантирует конфиденциальность и рассматривает каждое обращение строго в рамках Федерального закона № 59-ФЗ. При подаче заявления через интернет-приёмную вы получаете полноценный официальный ответ с синей печатью ведомства в электронном виде, который имеет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.