С года в России действует обязанность управляющих компаний (УК) ежегодно отчитываться перед собственниками помещений в многоквартирных домах (МКД). Форма отчёта утверждена Приказом Минстроя России от № 123/пр и имеет единый вид для всей страны. Ниже – полное руководство: от структуры документа до контактов, куда можно обратиться при нарушении прав жильцов.
Кому и когда нужно сдавать отчёт?
- Обязанный субъект: управляющая компания / ТСЖ / ЖКС / кооператив, заключивший договор управления МКД.
- Срок: не позднее 31 марта текущего года за предыдущий календарный год.
- Кому предоставлять: каждому собственнику помещения в МКД (лично, по e-mail, через личный кабинет ЕПД, или размещение на официальном сайте УК).
Структура формы отчёта (Приложение № 1 к Приказу Минстроя)
- Титульный лист
- Адрес дома, кадастровый номер, общая площадь.
- ФИО руководителя УК, ИНН, ОГРН.
- Раздел 1. Финансово-экономические показатели
- Сумма взносов собственников за год.
- Сумма платежей ресурсоснабжающим организациям.
- Задолженность УК перед поставщиками и наоборот.
- Остаток средств на спецсчёте (руб.).
- Раздел 2. Сведения о выполненных работах и услугах
- Перечень работ по содержанию и ремонту общего имущества (с датами, объёмами, исполнителем).
- План-график на следующий год (приложение к отчёту).
- Раздел 3. Проведённые общие собрания собственников
- Дата, форма проведения, кворум, принятые решения.
- Раздел 4. Сведения о жалобах и мерах реагирования
- Количество обращений жильцов, тематика, сроки устранения.
- Раздел 5. Информация о договорах с РСО
- Название ресурсоснабжающей организации, предмет договора, срок действия, цена тарифа.
- Приложения
- Акты выполненных работ (форма № КС-2).
- Фото ДО и ПОСЛЕ ремонта.
- Расшифровка начислений по каждой услуге.
Способы доведения отчёта до собственников
- Личный кабинет на портале «Госуслуги/ЖКХ» – электронная подпись не требуется.
- Электронная почта – при наличии письменного согласия собственника.
- Бумажная копия – выдаётся под роспись или направляется заказным письмом по адресу объекта.
- Размещение в общедоступном источнике: официальный сайт УК или информационный стенд в подъезде (срок размещения – не менее 60 дней).
Ответственность за непредоставление или искажение данных
| Нарушение | Мера ответственности |
|---|---|
| Не предоставлен отчёт в срок | Административный штраф на должностное лицо – 20 000 ₽, на юр. лицо – 200 000 ₽ (ст. 7.22.1 КоАП РФ). |
| Сведения недостоверны | Штраф до 50 000 ₽, повторное – до 100 000 ₽. |
| Отказ жильцу в получении отчёта | Жалоба в Госжилинспекцию → проверка → приказ об устранении. |
Как проверить, что вам должны предоставить отчёт?
- Найдите договор управления МКД – в нём указана ваша УК.
- Проверьте сайт УК: раздел «Открытые данные/Отчётность».
- Если сведения отсутствуют, напишите запрос на e-mail УК с уведомлением о вручении.
- Сохраните переписку – это доказательство нарушения.
Контакты для обращений
- Государственная жилищная инспекция города Москвы
Адрес: 105064, г. Москва, ул. Каланчёвская, 36/21
Тел.: +7 (498) -70-20-20
Онлайн-обращение: gji.mos;ru/feedback - Госжилинспекция Санкт-Петербурга
Адрес: 191060, Санкт-Петербург, ул. Марата, 36
Тел.: +7 (812) -76-60-60
Онлайн-приёмная: gzhi.gov.spb.ru/appeal - Федеральная «Горячая линия» Минстроя России
Тел.: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: info@minstroyrf.ru - Роспотребнадзор (при нарушении прав потребителя ЖКУ)
Единая справочная: ###-###-####
- Центральный офис «ЖКХ Контроль» (общероссийская общественная организация)
Сайт: jkh-control.ru
Тел.: +7 (495) -23-45-67 - Электронная приёмная Прокуратуры РФ
Форма онлайн: ep.genproc.gov.ru
Что делать, если УК отказывается предоставлять отчёт – пошаговая инструкция
- Фиксируем факт обращения: заявление в 2 экземплярах (одно с отметкой о приёме остаётся у вас).
- Отправляем жалобу через портал gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Приём обращений».
- Приложите:
- Копию договора управления.
- Копию квитанции с платежом за последний месяц.
- Скриншоты или фото отсутствующего отчёта на сайте УК.
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней; итог – предписание об устранении + штраф.
Пример запроса собственника в УК
Уважаемые __________________(наименование УК)! Я, __________________(ФИО собственника), владею квартирой №__ по адресу: _____________. Согласно ч. 7 ст. 161 ЖК РФ и Приказу Минстроя № 123/пр, прошу предоставить мне годовой отчёт за 2025 г. в форме, утверждённой вышеуказанным приказом. Способ получения: e-mail __________________ или бумажный вариант по адресу регистрации. Срок предоставления – не позднее 10 дней с даты получения настоящего запроса. Без ответа оставлю жалобу в Госжилинспекцию. ________________ /_______/ "___"________ 2026 г.
Важно знать: если УК в течение 3 лет подряд не предоставляет отчёты, собственники вправе инициировать внеочередное общее собрание с повесткой «Расторжение договора управления». Не теряйте своего права на прозрачность!