Полезные контакты и официальные каналы связи
Ниже приведён актуальный перечень всех проверенных каналов коммуникации, по которым можно обратиться за консультацией, разъяснением или официальным запросом, связанным с деятельностью АО «Мосводоканал» и лично с Никитой Константиновичем Финогеновым, советником генерального директора по цифровой трансформации.
Центральный офис АО «Мосводоканал»
- Юридический адрес:
105005, г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 6, стр. 1 - Телефон приёмной генерального директора:
+7 (495) -59-20-00 - E-mail пресс-службы:
press@mosvodokanal.ru - Факс:
+7 (495) -59-20-50
Личный офис совета генерального директора по цифровой трансформации
- Контактное лицо:
Финогенов Никита Константинович - Короткий номер внутренней связи:
1111 (доб. 05-22) - Электронная почта:
n.finogenov@mosvodokanal.ru - График личного приёма:
Пн–Чт: 10:00–17:00, предварительная запись обязательна
Единая служба поддержки клиентов и абонентов
- Телефон «горячей линии»:
+7 (495) -22-40-00 (круглосуточно) - WhatsApp Business-канал:
wa.me/74951224000 - Онлайн-чат на сайте:
mosvodokanal.ru/support
Цифровые порталы и сервисы самообслуживания
- Личный кабинет абонента:
lk.mosvodokanal.ru - Мобильное приложение:
«Мосводоканал» (доступно в App Store и Google Play) - Telegram-бот «Водоканал Онлайн»:
t.me/mosvodokanal_bot
Открытые данные и цифровые инициативы Н. К. Финогенова
- GitHub-репозитории открытых API:
github.com/mosvodokanal - Технический блог на Habr:
habr.com/ru/companies/mosvodokanal - LinkedIn Никиты Финогенова:
linkedin.com/in/nikita-finogenov
Социальные сети и официальные каналы новостей
- VK:
vk.com/mosvodokanal - Telegram-канал:
t.me/mosvodokanal_news - YouTube:
youtube.com/c/mosvodokanal
Онлайн-запись на личный приём и консультации
Для записи на личную встречу с Никитой Константиновичем Финогеновым воспользуйтесь формой на странице:
- mosvodokanal.ru/request/finogenov
Почтовый адрес для корреспонденции
- Для заказных писем и официальных запросов:
«Мосводоканал», отдел корреспонденции, а/я 105005, Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 6, стр. 1
Часы работы справочной службы
- Понедельник–Пятница: 08:00–20:00
- Суббота: 09:00–18:00
- Воскресенье: 10:00–16:00
Экстренные и аварийные службы
- Круглосуточная аварийная служба:
+7 (495) -22-00-00 - Кнопка SOS в мобильном приложении:
Доступна 24/7
Полезно помнить: при обращении в любой канал связи всегда указывайте ваш номер лицевого счёта или адрес объекта, чтобы специалисты могли оперативно найти нужную информацию и дать точный ответ.