Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Что такое ГБУ «Жилищник района Свиблово»
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Свиблово» — управляющая компания‚ созданная мэрией Москвы для обслуживания жилого фонда и придомовых территорий на территории района Свиблово․ Учреждение входит в единую систему городских Жилищников и отвечает за:
- эксплуатацию инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация);
- содержание подъездов‚ крыш‚ фасадов;
- вывоз и утилизацию ТКО;
- координацию аварийно-диспетчерских служб;
- приём заявок граждан и контроль их исполнения․
Диспетчерская служба: как быстро дозвониться
Круглосуточный телефон
Для круглосуточного оперативного реагирования диспетчеры работают по единой московской линии:
- 8 (495) -39-53-53 — общегородская телефонная линия ГБУ «Жилищник»;
- 8 (495) -39-53-54 — резервный номер при перегрузке основной линии․
Режим работы приёмной
Личный приём граждан и юрлиц ведётся по адресу:
129344‚ г․ Москва‚ Берингов проезд‚ д․ 3․
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00);
- Пт: 08:00–15:45․
Онлайн-каналы для обращений
Личный кабинет жителя
Перейдите на официальный портал района Свиблово (раздел «ЖКХ» → «ГБУ Жилищник»); Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на устранение аварии․
- Записаться на личный приём к специалисту․
- Получить квитанции и историю платежей․
Электронная почта
Для письменных обращений: info@gbu-zhilischnik․mos․ru
Обратите внимание: в теме письма укажите «Свиблово» и номер вашего дома․
Мобильные приложения
- «ЖКХ Москвы» (iOS/Android) — выберите «Свиблово» и «ГБУ Жилищник»;
- «Госуслуги Москвы» — в разделе «Мои дом и двор»․
Дополнительные контакты
| Что нужно | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия МинЖКХ Москвы | 8 (495) -77-77-77 | Если диспетчерская не отвечает в течение 15 минут |
| WhatsApp-бот «Мой Жилищник» | +7 (915) -00-53-53 | Отправьте фото и описание проблемы |
| Вконтакте | vk․com/zhilischnik_sv | Новости‚ ответы на вопросы в комментариях |
Филиалы и подразделения
Для удобства жителей ГБУ «Жилищник района Свиблово» обслуживает дома сразу с нескольких участков:
- Участок №1: ул․ Седова‚ 8к1 (1-й этаж) — круглосуточный офис диспетчеров;
- Участок №2: ул․ Берингова‚ 1 — отдел капремонта и благоустройства;
- Участок №3: мкр․ Лосиноостровский‚ ул․ Малая Алексеевская‚ 12 — бухгалтерия и кадры․
Алгоритм действий при аварии
- Зафиксируйте проблему: сделайте 2–3 фото или короткое видео․
- Позвоните в диспетчерскую по 8 (495) -39-53-53 и сообщите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ квартира);
- характер аварии (прорыв трубы‚ отсутствие света‚ течь крыши и т․ д․);
- желаемое время приезда аварийной бригады․
- Получите номер заявки и сохраните sms-сообщение․
- Контролируйте: статус заявки отображается в личном кабинете и мобильном приложении․
Важные советы
- Копия квитанции: при обращении в диспетчерскую всегда имейте при себе последнюю оплату ЖКУ — это ускорит идентификацию․
- Электронная очередь: в пиковые часы (08:00–11:00 и 17:00–20:00) линия может быть занята; используйте мессенджер-бот или онлайн-форму․
- Онлайн-время ответа: по регламенту заявки рассматриваются не поздше 3 рабочих дней‚ аварийные, до 24 часов с момента регистрации․
Карта проезда
Помните: чёткая информация и сохранённый номер заявки — ваш главный инструмент для быстрого решения любых жилищных вопросов в районе Свиблово․