Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт‑Петербурга» обслуживает более 2 млн жителей города, обеспечивая их питьевой водой и собирая сточные воды. Для удобства абонентов работа компании распределена по многим филиалам, каждый из которых специализируется на определённом виде работ – от подключения новых потребителей до аварийного реагирования.
Почему важно знать контакты филиалов?
Самое главное помнить, что своевременный звонок в нужный филиал позволяет решить проблему быстрее, избежать штрафов и сэкономить время. Очень важно, чтобы у вас под рукой был актуальный номер телефона и адрес, иначе вы рискуете ждать ответа от центрального call‑центра, который может перенаправить вас повторно.
Список основных филиалов Водоканала СПБ
Ниже представлена полная перечень филиалов с указанием их специализации, адреса и телефонных линий. Информация актуальна на 23 марта 2026 г.
-
Главный офис (центр)
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Оптиков, 6
Телефоны: 8 (911) -42‑12‑70, 8 (911) -26‑86‑17
Ответственный за общие вопросы, тарифы, юридические запросы.
-
Филиал «Северный»
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Черняховского, 73
Телефон: 7 (812) -51‑52‑36
Специализируется на замене газовых счётчиков и подключении новых газовых линий.
-
Филиал «Восточный» (Шушары)
Адрес: посёлок Шушары, Вилеровский пер., 6
Телефон: 7 (812) -30‑75‑58, 7 (812) -30‑76‑00
Занимается ремонтом инженерных сетей и коммуникаций в северо‑восточной части города.
-
Филиал «Южный» (Новосёлов)
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Новосёлов, 49
Телефоны: 7 (812) -03‑00‑53, 7 (812) -09‑00‑01
Осуществляет аварийную службу водоканала – отключения, протечки, аварийный водоснабженец.
-
Филиал «Западный» (Михайлова)
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Михайлова, 11С
Телефоны: 7 (812) -40‑19‑80, 7 (812) -40‑18‑80
Ремонт и обслуживание водоснабжения и канализации в центральных и западных районах.
-
Филиал «Центральный» (Мурзинка)
Адрес: Санкт‑Петербург, пр. Пархоменко, 24/9
Телефон: 7 (812) -50‑27‑31
Контролирует монтаж водоснабжения и канализации в жилых комплексах;
-
Филиал «Северо‑Западный» (Дунайский проспект)
Адрес: Санкт‑Петербург, Дунайский просп., 61
Телефон: 7 (812) -36‑21‑50
Служба химического анализа воды и выдача сертификатов качества.
-
Филиал «Петергофский» (Суворовцев)
Адрес: Санкт‑Петербург, пер. Суворовцев, 1
Телефон: 7 (812) -05‑09‑09
Обслуживание объектов в пригороде, в т;ч. вывоз мусора и обслуживание насосных станций.
-
Филиал «Выборгский» (Манчестерская улица)
Адрес: Санкт‑Петербург, Манчестерская улица, 1
Телефон: 7 (812) -94‑22‑97
Проводит ремонт насосного оборудования, монтаж новых систем, а также принимает заявки от бизнеса.
Режим работы: Пн‑Чт 08:30‑17:15 (перерыв 12:00‑12:30), Пт 08:30‑16:00.
-
Филиал «Северный» (Благодатная улица)
Адрес: Санкт‑Петербург, Благодатная улица, 69 лит. В
Телефоны: 7 (812) -62‑33‑28, 7 (812) -35‑72‑41
Услуги по ремонту лифтов в высотных жилых комплексах.
-
Филиал «Тихоокеанский» (Гражданский проспект)
Адрес: Санкт‑Петербург, Гражданский просп., 11
Телефон: 7 (812) -24‑74‑27
Специализируется на водоудалении и водоотведении (внутренние сети, промышленные объекты).
-
Филиал «Кировский завод» (Новочеркасский проспект)
Адрес: Санкт‑Петербург, Новочеркасский пр., 45 корп. 2
Телефоны: 7 (812) -40‑44‑77, 7 (812) -49‑05‑70
Работает с крупными промышленными клиентами, осуществляет монтаж и обслуживание систем водоснабжения на предприятиях.
-
Филиал «Петродворцовый» (Петродворцовая улица)
Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Пестеля, 9
Телефон: 7 (812) -66‑24‑39, 7 (812) -10‑68‑08, 7 (921) -66‑58‑04
Выполняет вывоз мусора и обслуживает территорию исторических объектов.
-
Филиал «Северный» (Мурзинка, Прогонная улица)
Адрес: Санкт‑Петербург, Прогонная ул., 10, территория Мурзинка
Телефон: 7 (812) -40‑19‑80, 7 (812) -40‑18‑80
Осуществляет обслуживание систем водоотведения в жилом массиве Мурзинка.
-
Филиал «Туристический» (Обводный канал)
Адрес: Санкт‑Петербург, наб. Обводного канала, 74Х
Телефон: 7 (911) -75‑19‑38
Проводит химический анализ воды и выдаёт справки для организаций, работающих с питьевой водой.
-
Филиал «Кировский» (Октябрьская набережная)
Адрес: Санкт‑Петербург, Октябрьская наб., 104, корп. 5О
Телефон: 7 (812) -40‑65‑74
Аварийная служба, реагирует на протечки в центральных районах.
Как правильно обращаться в филиалы
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес объекта, описание проблемы.
- Выберите нужный филиал: ориентируйтесь на географическое расположение и тип услуги (например, «Аварийная служба» или «Химический анализ»).
- Позвоните в рабочее время: большинство линий работают в режиме 8 : 00‑20 : 00, но уточняйте часы в описании филиала.
- Запишите номер заявки: он понадобится при последующих контактах.
- Если проблема срочная (протечка, отключение): используйте телефон 7 (812) -03‑00‑53 – это горячая линия аварийной службы.
Ключевые контакты для быстрой связи
| Тип обращения | Телефон | Филиал (адрес) |
|---|---|---|
| Общее информирование, тарифы | 8 (911) -42‑12‑70 | Главный офис, ул. Оптиков, 6 |
| Аварийный вызов (протечка, отключение) | 7 (812) -03‑00‑53 | Филиал «Южный», ул. Новосёлов, 49 |
| Химический анализ воды | 7 (911) -75‑19‑38 | Филиал «Тихоокеанский», Гражданский пр., 11 |
| Замена газовых счётчиков | 7 (812) -51‑52‑36 | Филиал «Северный», ул. Черняховского, 73 |
| Ремонт насосного оборудования | 7 (812) -24‑74‑27 | Филиал «Петергофский», пер. Суворовцев, 1 |
| Вывоз мусора | 7 (812) -07‑28‑82 | Филиал «Петродворцовый», ул. Пестеля, 9 |
Дополнительные сервисы Водоканала
Помимо стандартных услуг по водоснабжению и канализации, Водоканал предлагает:
- Экскурсии в Экспозиционный комплекс «Вселенная Воды» – возможность увидеть историю водоснабжения города.
- Консультации по энергосбережению и подбору тарифных планов.
- Онлайн‑запись на замер показаний через официальный сайт.
- Услуги по вывозу строительного мусора и утилизации отработанной воды.
Карта расположения филиалов
Для быстрого планирования маршрута используйте 2ГИС – в нём указаны все филиалы, часы работы и возможность построить путь от вашего дома.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о качестве питьевой воды?
- Обратитесь в филиал «Тихоокеанский» (Гражданский пр., 11) по телефону 7 (911) -75‑19‑38.
- Куда звонить при отключении воды в квартире?
- Сначала позвоните в горячую линию аварийной службы 7 (812) -03‑00‑53, затем уточните адрес филиала, который обслуживает ваш район.
- Можно ли подать заявку онлайн?
- Да. На сайте Водоканала СПБ есть раздел «Электронные обращения».
Контактные данные централизованного call‑центра
Телефон: 8 (800) -22‑09‑03 (круглосуточно)
Электронная почта: info@vodokanal.spb.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных филиалов. Самое главное помнить, что каждый филиал имеет свою специализацию, и правильный выбор контакта ускорит решение вашей проблемы.