ОАО «Белгородоблгаз» – крупнейший поставщик природного газа в Белгородской области. Компания осуществляет доставку газа, техническое обслуживание газового оборудования, а также работает с населением и бизнес‑клиентами через разветвлённую сеть филиалов.

Общая информация о сети филиалов

Сеть филиалов ОАО «Белгородоблгаз» охватывает как крупные города области (Белгород, Грайворон, Строитель), так и небольшие поселки (Разумное, Петровка и др.). Каждый филиал имеет собственный центр обслуживания клиентов, где можно решить вопросы по подключению, оплате, техническому обслуживанию и аварийным ситуациям.

Самое главное помнить, что

• Все обращения в филиалы обрабатываются в течение 24 часов (за исключением выходных и праздничных дней);
• Для ускорения решения проблемы необходимо иметь под рукой договор и номер лицевого счёта;
• В случае аварийных ситуаций (утечка газа, запах газа) следует сразу же звонить в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону 7 (4722) -0‑65‑39.

Перечень основных филиалов и их контакты

1. Филиал в г. Белгород

   Адрес: г. Белгород, Железнодорожная улица, 1 (пгт Разумное, 11‑й этаж)

   Телефон (центр обслуживания): 7 (4722) -5‑12‑25

   Отдел по работе с населением: 7 (4722) -0‑65‑39

   Факс: 7 (4722) -3‑67‑44

2. Филиал в г. Грайворон

   Ответственное лицо: Алтенгоф Екатерина Константиновна – слесарь‑оператор 4 разряда

   Контактный телефон: 7 (4722) -0‑65‑39 (общий номер службы)

   Дополнительный телефон: 7 (4722) -5‑12‑25 (центр обслуживания)

3. Филиал в г. Строитель

   Ответственное лицо: Голозубова Дарья Алексеевна – инженер группы по работе с имуществом

   Контактный телефон: 7 (4722) -0‑65‑39

   Электронная почта: stroitel@belgoblgaz.ru

4. Филиал в п. Разумное (Белгородский район)

   Адрес: пгт Разумное, Железнодорожная улица, 1

   Телефон: 7 (4722) -5‑12‑25

   Электронная почта: razumnoe@belgoblgaz.ru

5. Филиал в г. Восток (Востокгаз)

   Организационно‑правовая форма: филиал Восточное объединение по эксплуатации газового хозяйства ОАО «Белгородоблгаз»

   Контактный телефон: 7 (4722) -0‑65‑39

6. Контакты для обращений (общие для всех филиалов)

   • Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 800 555‑77‑77
   • Электронная почта службы поддержки: support@belgoblgaz.ru
   • Форма обратной связи на официальном сайте: https://belgoblgaz.ru/feedback
   • VK‑сообщество: vk.com/belgoblgaz
   • Почтовый адрес головного офиса: 308510, Белгородская обл., г. Белгород, ул. Победы, 12

Услуги, предоставляемые филиалами

• Подключение новых потребителей к газовым сетям;
• Техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования;
• Проведение профилактических осмотров и диагностики систем;
• Выездная сервисная поддержка в случае аварийных ситуаций;
• Консультации по вопросам экономии газа и выбора оборудования;
• Оформление и продление договоров на поставку газа.

Как правильно оформить обращение

Очень важно уточнить номер лицевого счёта и адрес потребителя перед звонком. При обращении через электронную почту или форму обратной связи укажите:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Номер договора/лицевого счёта;
4. Точный адрес (улица, дом, квартира);
5. Подробное описание проблемы (запах газа, отсутствие подачи, шум в приборе и т.п.).

После получения вашего запроса специалист свяжется с вами в течение 24 часов (за исключением выходных) и назначит время визита мастера.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро отключить подачу газа в случае утечки?

Немедленно закройте главный вентиль, выйдите из помещения и позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 7 (4722) -0‑65‑39. Оператор даст инструкцию и направит бригаду в течение 15‑30 минут.

Какие документы нужны для подключения нового потребителя?

Для подключения требуется паспорт заявителя, технический паспорт помещения, согласие собственника (если заявитель не является владельцем) и договор на поставку газа.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да, оплата доступна через личный кабинет на официальном сайте belgoblgaz.ru, а также через банковские карты, мобильные приложения и терминалы «Сбербанк Онлайн».

Филиальная сеть ОАО «Белгородоблгаз» обеспечивает надёжную и безопасную поставку газа по всей Белгородской области. Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы следует обращаться в ближайший филиал или воспользоваться горячей линией. Очень важно иметь под рукой договор и номер счёта, чтобы ускорить процесс решения вашего вопроса.

Если у вас остались вопросы, используйте один из указанных выше контактов – специалисты компании всегда готовы помочь.