Владимирская область — крупный регион с разветвлённой инфраструктурой. «Энергосбыт Волга» (ООО «ЭСВ») является гарантирующим поставщиком электроэнергии на всей территории региона и создало сеть клиентских офисов, чтобы каждый потребитель мог оперативно решить свои вопросы. Ниже приведён полный перечень филиалов, часы работы, телефоны и адреса для обращений.
Центральное отделение (Владимир)
- Адрес: 600006, г. Владимир, ул. Вокзальная, д. 6, стр. 2
- Телефон: 8 (4922) -7-15-61
- График работы: Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00; Сб, Вс — выходные
- Факс: 8 (4922) -7-15-62
- E-mail: vladimir@esbvolga.ru
Офис «Октябрьский» (Владимир)
- Адрес: 600000, г. Владимир, Октябрьский пр-кт, д. 10А, этаж 3, помещение 3-2
- Телефон: 8 (4922) -7-30-00
- График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; Сб: 09:00–15:00; Вс — выходной
- Факс: 8 (4922) -6-67-28
- E-mail: okt@esbvolga.ru
Контакт-центр (единая справочная)
- Телефон по России: 8 (800) -34-72-76 — бесплатный звонок из любого региона РФ
- Режим работы: Пн–Вс: 08:00–20:00
- E-mail: help@esbvolga.ru
Филиалы и клиентские офисы по городам области
Муром
- Адрес: г. Муром, ул. Орловская, д. 25А, офис 3
- Телефон: 8 (49234) —41-41
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00
Александров
- Адрес: г. Александров, ул. Ленина, д. 45
- Телефон: 8 (49244) —25-55
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00
Кольчугино
- Адрес: г. Кольчугино, ул. Коммунистическая, д. 8
- Телефон: 8 (49245) —11-11
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, без обеда
Петушки
- Адрес: г. Петушки, ул. Железнодорожная, д. 7
- Телефон: 8 (49245) —73-73
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00
Костерёво
- Адрес: пгт Костерёво, ул. Советская, д. 12
- Телефон: 8 (49246) —14-14
- График: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30
Покров
- Адрес: г. Покров, ул. Гагарина, д. 4
- Телефон: 8 (49246) —91-91
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00
Как передать показания счётчиков
Способы, доступные во всех филиалах:
- Личный визит — любой клиентский офис принимает показания на бумажном носителе.
- Телефон — звоните в контакт-центр ###-###-#### и продиктуйте данные оператору.
- Сайт esbvolga.ru — в личном кабинете раздел «Передать показания».
- Мобильное приложение — доступно в App Store и Google Play по запросу «Энергосбыт Волга».
Контакты для корпоративных клиентов
- Телефон отдела продаж: 8 (4922) -7-30-50
- E-mail: sales@esbvolga.ru
- Адрес для деловой переписки: 600000, г. Владимир, Октябрьский пр-кт, д. 10А, этаж 3, ООО «ЭСВ»
Обратная связь и жалобы
Если возникли сложности (например, недоступен номер 3-41-41 в Муроме или длинные очереди), пользуйтесь:
- Онлайн-чат на сайте esbvolga.ru
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) -55-55-51
Важно: перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону, в праздничные дни часы могут измениться. С собой обязательно иметь паспорт и (при необходимости) последний платёжный документ.
Энергосбыт «Волга» стремится сделать обслуживание максимально доступным: почти все офисы работают в субботу, а дистанционные сервисы функционируют круглосуточно. Сохраните нужные номера телефонов, чтобы всегда оставаться на связи со своим поставщиком электроэнергии!